Сроки ожидания медицинской помощи устанавливают регионы в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи. Но в любом случае должны соблюдаться эти нормы.
📌 Основание: Постановление Правительства № 2353 от 28.12.2023, Приказ Минздравсоцразвития № 543н от 15.05.2012.
🔹 Безотлагательно
Неотложная помощь при обращении в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний — по направлению регистратора.
🔹 20 минут с момента вызова
Время доезда бригады для оказания экстренной медицинской помощи при состояниях, представляющих угрозу жизни. Например, нарушение сознания, дыхания, кровотечения, термические и химические ожоги.
❗️ В территориальной программе время может быть скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, климатических и географических особенностей.
🔹 2 часа с момента обращения
Неотложная помощь на дому.
Неотложная помощь оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний без угрозы жизни пациента.
🔹 24 часа с момента обращения
Прием участкового терапевта, педиатра, врача общей практики.
🔹 14 рабочих дней со дня обращения
Консультация врачей-специалистов.
🔹 14 рабочих дней со дня назначения
✔️ Лабораторные исследования.
✔️ Диагностические инструментальные исследования. Например, рентген, маммография, УЗИ.
✔️ Компьютерная томография, МРТ, ангиография.
🔹 При подозрении на онкологию
✔️ Консультация врачей-специалистов — 3 рабочих дня.
✔️ Диагностические и лабораторные исследования — 7 рабочих дней.
🔹 Если сроки не соблюдаются
Можно подать жалобу:
✔️ главврачу;
✔️ в страховую компанию;