Часто на консультацию приходит человек с уже готовой историей. Обкатанной на знакомых, друзьях и близких. Приходит с официальной версией своего невроза, травмы, событиями в жизни и с решением проблемы. Которое не работает. Именно потому, что версия официальная, а не реальная.
Фасад дома может быть и красив, но жить в нем нельзя, потому что перекрытия сгнили и обвалились еще в прошлом веке.
Специально для первой консультации мы готовим отдельную историю, чтоб нам сказали, что мы здоровы.
Человек приходит и ожидает, что и в кабинете эта версия подойдет. Сработало же на близких. Точнее не так. Версия, фасад сработал для какой-то конкретной, не всегда осознаваемой цели. Получить сочувствие, жалость, помощь, постель, положительный прогноз, в конце-концов... Но решение проблемы целью не являлось.
Первое, с чем сталкивается человек, уже клиент, со срывом шаблонов и ожиданий. Чаще всего он не получает то, за чем пришел на первую консультацию. Если ожидания жесткие - первая становится последней.
Например, клиент решил, что первую, а то и пять консультаций он будет рассказывать всю свою жизнь, от рождения и до седых волос. А как же? Все проблемы из детства, а еще ведь и цель есть - ее же тоже важно рассказать? А специалист не то чтоб не спрашивает о прошлом, а вообще не особо спрашивает о жизни и переживаниях. Плохой же! Некомпетентный попался. Да и за раз, ну ладно, пять, не решает проблему. "Будем искать", как говорил герой Никулина.
Кстати, часто на первом этапе клиенты пытается выяснить, сколько времени займет решение проблемы. Даже подробно описав проблему. Очень удивляются, а кто-то и возмущается, что психолог не может назвать сроков. Как так? Фасад же типовой, дом 1958 года постройки. В чем проблема набросать смету по ремонту?
Если же ожидания более-менее гибкие, не обязательно сильно, но хоть с каким-то шансом на изменение и подвижки, начинается работа.
И мы заходим постепенно за фасад...
А там окна насквозь дырявые и трава растет.
Вот здесь уже можно кое-какие прогнозы делать. Зачастую, чем красивей фасад - тем плачевнее прогноз. Да что я вам рассказываю, что вы, не видели в исторической части города нарисованных полотен, повешенных на остатки обсыпавшихся стен, за которыми даже дома нет?
Сразу вспоминается не очень популярный мем:
- А как это мы скакнули от 150000 к 20000000? Резковато как-то.
- Я бы сказал, тебе еще повезло.
[video]https://vk.com/clip1052728_456241873[/video]
И снова может возникнуть недовольство и тревога, что специалист обманывает. А как вы предлагаете делать капитальный ремонт там, где даже фундамент не очень устойчивый? Так и получается от "первые результаты через 3-5 сессий" до "третий год хожу, что-то начал понимать". Часто первые сессии уходят только на то, чтоб чуть ковырнуть фасад, да понять - ремонтоспособен ли весь проект.
Кстати, сегодня клиент через полтора года работы смог назвать спектр эмоций по поводу ситуации, без отвлечений и пояснений. Долго? Я бы сказал, ему еще повезло.
На этом, пожалуй, пока все.
***
Спасибо, надеюсь было интересно.
Автор: Шелудяков Сергей Сергеевич
Психолог, Клинический психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru