Всем доброго времени суток :)
Вернулись с мужем из ПСБ ПАТРИОТ COSMOS HOTELS 4, расположенного в Московской области, городском Одинцовском округе на территории Парка Патриот и хотим поделиться нашими впечатлениями касаемо отдыха :)
Итак, что же понравилось:
1. Стильные, современные номера :) Мы проживали в номере категории «Стандарт» на 4 этаже, номер 448 с балконом. В номере представлены банные миниатюры в ванной комнате: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло, зубной набор. Также представлена чайная зона: чайник, чай, кофе, сахар + вода.
2. Классная, ухоженная территория. Сама территория отеля не большая, но уютная, прогуляться можно пару кругов. Также есть детская игровая площадка. А уже непосредственно за пределами отеля находится сам Парк Патриот, где можно попасть в музей.
3. СПА комплекс. Включает в себя: сауну, травяную сауну, хамам, соленую комнату, ледяной фонтан, бассейн для взрослых и отдельно небольшой - детский. Просторный, современный интерьер впечатляет: панорамные окна, лежаки плетеные, стулья, всё свежее и аккуратное. НО, от травяной сауны одно название, пропариться из-за низкой температуры взрослой аудитории не получится, мы не поняли для чего она :) Однако, семьям, кто приехал с детьми будет комфортно! Температура около 30-35 градусов. Тоже самое и с хамамом. Температура крайне низкая. Однако, в первый день СПА комплекс мы посетили в самый поздний сеанс с 20/30 до 22/30, а на следующий день в дневное время с 12/00 до 13/00 и хамам был значительно лучше, однако, присутствовал запах несвежести. В СПА комплексе действует система сеансов, Вам необходимо заранее выбрать удобный временной интервал и записаться, позвонив по телефону или же спуститься напрямую в СПА центр, который находится в здании отеля на первом этаже. Временные интервалы следующие: 1 сеанс: 08/00-10/00, 2 сеанс: 10/15-11/45, 3 сеанс: 12/00-13/30, 4 сеанс: 13/45-15/15, 5 сеанс: 15/30-17/00, 6 сеанс: 17/15-18/45, 7 сеанс: 19/00-20/30, 8 сеанс: 20/45-22/45. Также хочется отметить негостеприимных и крайне неприветливых девушек на ресепшн в СПА. Возможно нам не повезло и именно в эту смену настроение сотрудниц оставляло желать лучшего. Особенно, Анастасии. Мы приехали в отель впервые. Нам никто не сказал куда идти, не дали ключи от шкафов в раздевалки. Никакой инструкции от слова совсем. Муж обратил внимание, что остальные посетители были с ключом. Неприятно. Даже, если это конец рабочего дня, информацию необходимо преподносить людям с улыбкой и по-доброму, а не сидеть с недовольным выражением лица и делать одолжение, когда задают вопросы от незнания куда идти и просят принести одноразовые стаканы, чтобы налить воду, не убрав при этом использованные стаканы и чашки, стоящие рядом :) Сотрудники ресепшн отеля в свою очередь, вежливые и пытаются войти в положение гостей. Это приятно и ценно. Предоставили нам комплемент в виде фруктов за ситуацию в СПА центре. Но опять же таки, есть с чем сравнить, и даже в отелях ниже уровня комплименты значительно выше. Как минимум качественные фрукты с бокалом игристого и десертом. Нам же принесли грушу, 5 слив, яблоко и апельсин на огромном подносе. Это говорит о некой жадности отеля)))
4. Еда. К завтраку претензий нет. 4 звездам соответствует. Большое разнообразие блюд: сырники, блины с мясом, сосиски, овощи-гриль, свежие овощи, соленья, выпечка, яичница глазунья, скрэмбл, бульон, каша один вид, хлопья, чай, кофе, молоко и другие позиции :) А вот шведский стол обеда и ужина, на наш взгляд, крайне скромен в сравнении с другими отелями. Брать обед и ужин не рекомендуем, возможно это сделано осознанно, чтобы люди ужинали в ресторанах отеля. Качество еды в эти приёмы пищи нам не понравилось, хотя мы не привередливы. Оценивали УЖИН изначально, так как это первый прием пищи после заселения в отель. Из горячих блюд: пересушенные и пережаренные куриные голени, та же ситуация с бифштексом из говядины. Это действительно так, без приукрас. Рыба была вкусной и сочной. Из гарниров представлены: гречка, причем в трех жестяных боулах для гарнира, баклажаны и странные слипшееся макароны. Салатов два вида. Один овощной, второй овощной с мини картофелем и соленья с порезанными овощами по отдельности. Несколько десертов. Один морс. Вода цитрусовая. Чай, кофе. На ОБЕД. Бульон и борщ из первых блюд. Один салат из стеклянной лапши. Из гарниров спагетти, перловка и овощи на пару. Из горячего: рыба, котлеты из индейки, больньезе + также нарезанные овощи, соленья, пару нарезок. На десерт несколько пирожных. Из напитков: чай, кофе, морс, вода с цитрусами. Ещё вопрос почему горячая еда не была накрыта :)) Пища остывшая и заветренная.
Также крайне странно, что отель за более 20 тысяч рублей в сутки на полном пансионе не предлагает гостям бокал вина на ужин. Цены в баре крайне высокие: «соотношение цены коктейля и его размера неравноценны». Все коктейли из меню 100-200 мл стоимость от 600 рублей и выше.
Отель Патриот я нашла ещё год назад и на него были большие планы, к сожалению, цена на наш взгляд крайне завышена и не оправдана. Мы изначально забронировали двое суток, но решили не оставаться. Обеды и ужины явно необходимо разнообразить, возможно сет меню с качественными блюдами было бы отличным решением :)
5. В отеле можно проживать с домашним питомцем до 10 кг - это плюс для тех у кого есть пушистики. Не надо искать с кем его оставить, можно привести с собой за 1/000 рублей в сутки и возвратный депозит 5/000 рублей :)
6. Контингент приличный, преимущественно семейные пары и семьи с детьми.
7. Для детей и взрослых есть анимация до 21/00. Дискотек и прочих развлечений не предусмотрено.
8. Велосипеды ПЛАТНЫЕ.
9. На территории отеля помимо основного корпуса есть ещё коттеджи, в наш приезд в номере было очень душно, открыли балкон и были вынуждены слушать кутеж в виде песен одного из коттеджей, так как окна выходили на них. Большая компания что-то отмечала почти до 3 утра :) Выспаться и насладиться тишиной, увы, не удалось. При этом в описании и правилах отеля указано, что никто не должен нарушать покой других гостей.
Подводя итоги:
1. Новый, стильный, относительного недалеко расположенный отель :)
2. Сервис нужно улучшать и налаживать за такую сумму в сутки. ПИТАНИЕ в особенности (повторюсь, что 20 тысячам рублей в сутки - оно не соответствует + добавить, расширить развлечения для гостей. Сделать бесплатным чай в СПА зоне, а не платным за 450 рублей (имбирный чай), как пример. Это было бы приятным дополнением к сервису и в других отелях этот бонус существует.
3. Вернулись бы мы ещё, сложно сказать, скорее нет. Но само место мне понравилось. Тихо, спокойно, атмосферно. Всегда приятно находиться в свежем и дизайнерском пространстве, но ко всему этому необходим сервис, не поверхностный :)
Также хотим отметить, что без автомобиля крайне проблематично добираться до отеля. На обратном пути не могли заказать такси, работает только Яндекс и местное. Важная информация! На такси можно заехать на территорию парка к отелю, вам будет выдан пропуск, этот пропуск необходимо обменять на ресепшн отеля, чтобы бесплатно покинуть территорию парка. Талон обменивается единоразово. У такси будет 15 минут на бесплатный выезд.
Благодарим отель Патриот и хотим пожелать Вам дальнейшего развития, процветания и устранения выше перечисленных моментов :)
