Холодный звонок: просто сделай это!
Многие воспринимают холодные звонки как пытку пройти сложный уровень в игре без сохранений. Страшно? Ещё бы! Поэтому эта задача часто оказывается в самом низу списка дел, словно сундук с никому не нужным лутом. Однако, как говорил великий геймдизайнер Сигеру Миямото: "Иногда поражение — это вариант, но никогда не сдавайся".
Холодные звонки — это как спидран по миру потенциальных клиентов. Это самый быстрый способ заговорить с человеком и объединить все остальные тактики, которые вы используете во время разведки. Представьте, что вы отправили сообщение в чат игры и написали на форуме, но ответа нет. Что делать? Правильно, нужно использовать голосовой чат!
Если вы связались с потенциальным клиентом через LinkedIn и по электронной почте, но не получили ответа, холодный звонок — отличный способ не только напомнить о себе, но и получить немедленный ответ. А это значит, что вы сэкономите время и силы, которые потратили бы на преследование незаинтересованного игрока.
Как внедрить холодные звонки в свой график?
Внесите холодные звонки в список своих еженедельных задач. Заблокируйте в своем календаре по часу несколько раз в неделю, наденьте гарнитуру и приготовьтесь к покорению новых вершин продаж!
Совет №2 по холодным звонкам: Подготовка — ваш щит и меч!
Друзья, признайтесь, у кого сердце не уходит в пятки перед звонком незнакомцу? Лично у меня ощущения, как будто я обезвреживаю бомбу, честное слово! Поэтому помните: подготовка — наше всё!
Время в холодном звонке летит со скоростью гепарда на охоте. Чтобы не упустить драгоценные секунды, заранее продумайте ключевые моменты, которые хотите донести.
Начните с фразы, которая даст собеседнику возможность вежливо отказаться от разговора. Это как открыть дверь и спросить: «Могу ли я войти?». А когда получите заветное «да», смело переходите к сути: расскажите, зачем звоните, и аккуратно затроньте «болевые точки», которые выявили во время подготовки (а вы ведь не забыли подготовиться, верно? 😉).
Ожидайте возражений!
Представьте: вы — рыцарь, а возражения — это драконы, которых нужно победить. Мой боевой товарищ, мастер холодных звонков, Гарри, говорит: «Я всегда готов сразиться как минимум с двумя-тремя огнедышащими чудовищами!».
Продумайте ответы на возможные возражения и включите их в свой сценарий. Так вы будете во всеоружии и сможете парировать любой удар! 💪
Холодный звонок №3: готовьтесь заранее
Ключ к успешному холодному звонку — это сосредоточенность на вашей цели (назначить встречу, совершить продажу и т. д.) и предварительная подготовка. Для потенциального клиента холодный звонок может быть неприятным вторжением, поэтому важно иметь причину для звонка.
Клиентам, которые получают холодные звонки каждый день, легко почувствовать себя очередным именем в списке. Поэтому обязательно изучите их компанию или отрасль — возможно, они недавно опубликовали отчет, на который вы можете сослаться, или только что получили финансирование. Демонстрация вашей осведомленности о бизнесе клиента имеет большое значение для установления конструктивного диалога.
Кроме того, Видар предлагает сосредоточиться на собеседнике: «Естественно, вам нужно немного рассказать о том, чем вы занимаетесь, но я стараюсь меньше внимания уделять тому, что мы делаем, и задавать вопросы, чтобы лучше понять их проблемы и вовлечь их в разговор».
Совет №4 по холодным звонкам: Не бойтесь
Несмотря на то, что холодные звонки могут быть пугающими, как говорит мой коллега, менеджер по продажам Гарри: «В конце концов, вы разговариваете с другим человеком по телефону. 99% людей будут вежливы, так что на самом деле у вас будет несколько приятных бесед».
Руководитель отдела продаж Видар соглашается: «Я был удивлен результатом, когда звонил людям, потому что они были на самом деле очень вежливы. Я немного боялся звонить 100 людям, но, как сказал Гарри, они же люди».
Обзор ACHIVX
ACHIVX представляет собой передовое open-source решение в области цифрового вознаграждения. Оно стимулирует и систематизирует лояльность с помощью геймификации и достижений для авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Решения от ACHIVX
Разработанные решения на основе ACHIVX направлены на улучшение вовлеченности, вознаграждение пользователей и усиление их мотивации. "Ключ к успешному взаимодействию — это создание мощного ощущения значимости для пользователей," — отмечает Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group.
Возможности цифровых вознаграждений
Цифровые вознаграждения ACHIVX позволяют брендам использовать брендинг в качестве мощного инструмента для продвижения и увеличения базовых метрик. Известный маркетинговый гуру, Филип Котлер, однажды сказал: "Брендинг — это не только маркетинг, но и философия компании". Это подчеркивает, насколько важно интегрировать вознаграждения и достижения в основную стратегию компании, чтобы они были неотъемлемой частью клиентского опыта.
Преимущества использования ACHIVX
Цифровые вознаграждения с помощью ACHIVX позволяют брендам создавать уникальные программы лояльности и поощрения, которые увеличивают удовлетворенность клиентов и усиливают их приверженность. Геймификация и достижение целей играют ключевую роль в успешном ведении современного бизнеса. Как говорит Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга: "Цифровая трансформация начинается с изменения культуры компании". Это подчеркивает важность непрерывного взаимодействия с клиентами.
Пример эффективности использования ACHIVX
Примером эффективности цифровых систем лояльности является программа, внедренная одной из крупных ритейл-компаний, которая использует ACHIVX для мотивации своих клиентов. После внедрения системы количество активных пользователей возросло на 35%, а количество повторных покупок увеличилось на 20%. Данные результаты демонстрируют, что использование ACHIVX способствует не только увеличению вовлеченности клиентов, но и значительному росту ключевых показателей бизнеса.
Стратегия внедрения ACHIVX
Используя подход ACHIVX, компании могут значительно повысить эффективность своих программ лояльности. Бренды могут быстро адаптировать и интегрировать современные системы вознаграждения в свою бизнес-стратегию. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", — отмечает Джек Траут, один из основателей концепции позиционирования.
Заключение
Внедрение ACHIVX в компанию означает стратегическое использование вознаграждений и достижений для стимулирования роста и повышения лояльности клиентов. Для подробной информации и возможностей сотрудничества, можно посетить официальный сайт ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень, обеспечивая значимые и запоминающиеся опыты, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху.