Скажу сразу — за 3 года работы у меня не было бессрочной блокировки, которую приходилось бы снимать или оспаривать. Но за последние пару недель я сильно прокачался в этом вопросе, и все благодаря моему товарищу Сане, о котором я ранее упоминал в одной из статей.
Саня словил бессрочную блокировку за нарушения правил сервиса. Каких — до сих пор не ясно, ведь техподдержка на этот счет ничего вразумительного сказать не может (или не хочет — так даже правильнее будет).
Единственное, что они могут — так это писать, что якобы нарушения подтвердились, а дальше думай-гадай сам. В общем, те самые отписки и отмазки, которые мы с вами так любим и ненавидим.
Изначально Санек вообще не хотел заниматься разблокировкой — у него есть основная работа, а курьерство — так, лишняя копеечка. По сути, это его решение, и я бы даже не лез, если бы не одно «но» — ведь именно я посоветовал ему устроиться, дабы до зарплаты всегда хватало и была возможность подзаработать на внеплановые расходы.
Саня не особо волновался по поводу блокировки — единственное, что я от него услышал, так это то, что «Яндекс— контора пiдорасов» . Но мне захотелось помочь товарищу, да и вообще узнать, как действовать в таких случаях — именно поэтому я и предложил ему разобраться вместе.
Написал в поддержку Экспертов, и они мне отправили целую инструкцию — делюсь с вами, сохраняйте (надеюсь, не потребуется, но пусть лучше будет):
1. Сначала пишем в поддержку со своего приложения (обращение у нас уже было составлено ранее, только в этот раз нам помогли его написать грамотно)
2. Написали обращение со стороны парка
3. Собрали всю информацию и отправили менеджеру
Ответ пришел примерно через неделю, но увы — нас не порадовал. Сказали обращаться в независимый комитет курьеров, вдруг повезет.
Что такое комитет и как он работает — есть в «Базе знаний». На всякий, оставлю ссылку: https://clck.ru/3DEgtD
Заявку отправили, ждём ответа! Кстати, я даже задумался, а не пойти ли мне с моей любовью к справедливости… в комитет?
Расскажите, сталкивались ли вы с бессрочной блокировкой и удалось ли в итоге ее избежать или мы зря тратим время?
