В статье расскажем, как увеличить конверсию в продажах для онлайн-школы с помощью маркетинговых механик.
Бесплатная польза
Не начинайте продажу курсов онлайн-школы сразу. Попробуйте предложить бесплатные материалы:
- вводный урок;
- мастер-класс по теме;
- PDF-документы;
- часть курса.
Такой способ позволяет потенциальным студентам определить качество обучения без финансовых рисков. Например, пробное занятие дает возможность понять формат обучения, оценить уровень преподавания и содержание материала. У клиентов строится доверие, что повышает вероятность продолжить обучение у вас. Следовательно, количество целевых заявок будет увеличиваться.
Не делайте бесплатный материал исчерпывающим. Он должен быть информативным и полезным, но при этом оставлять интригу. Это подчеркнет ценность содержания полноценного онлайн-курса.
Возврат денег, если курс не понравился
Гарантия возврата денег — мощный инструмент для повышения доверия клиентов и снижения рисков для них. Предложение вернуть деньги, если курс не оправдал ожиданий, позволяет потенциальным ученикам чувствовать себя безопаснее при решении о покупке. Так вы демонстрируете уверенность в качестве предоставляемого материала и услуг.
Важно! Условия возврата должны быть четко прописаны во избежание конфликтных ситуаций. Укажите, в каких случаях возможен возврат и какие шаги необходимо предпринять.
Оплата курса в рассрочку
Важно! Для законной работы с приемами оплат по 54-ФЗ необходимо использовать ККТ. Для онлайн-обучения подходят облачные кассы. Они просто интегрируются с сайтом и автоматически отправляют электронные чеки клиентам и в ФНС после покупки. Выгоднее настраивать платежную систему у компании со встроенной онлайн-кассой.
Высокая стоимость за онлайн-обучение часто останавливает клиентов. Поэтому возможность оплаты в рассрочку повышает доступность курса для более широкой аудитории. Так бизнес сможет повысить конверсию онлайн-школы за счет снижения порога входа.
Низкие проценты помогут привлечь больше учеников, которые не готовы оплатить курс сразу, но заинтересованы в его прохождении. Для этого выбирайте компании, которые предлагают выгодные условия рассрочки. Убедитесь, что процесс оформления рассрочки прост и понятен.
Например, площадка для обучения Геткурс имеет встроенный платежный модуль. Он позволяет принимать онлайн-платеж в рассрочку. Однако процент комиссии — 20-40%.
Выгодное предложение на рынке от Бизнес.Ру Онлайн-Чеки — от 4% за платежи. Предлагают встроенную облачную кассу для онлайн-школы и интегрируются со многими интернет-платформами, предоставляя удобные условия оплаты.
Механики, которые используют онлайн-школы
Онлайн-школы применяют различные механики для увеличения конверсии и сбора целевых заявок. Рассмотрим наиболее эффективные из них.
Колесо фортуны на сайте
Колесо фортуны — это интерактивный элемент, размещенный на сайте. Посетители могут вращать колесо и выигрывать различные призы:
- скидки на курс;
- бесплатные уроки;
- PDF-материалы;
- другие бонусы.
Это не только привлекает внимание, но и стимулирует взаимодействие с вашим сайтом.
Он решает сразу несколько задач:
- Колесо помогает донести смысл информации через визуальные элементы и ознакомиться с вашими предложениями.
- Использование колеса для выдачи бесплатного контента, скидок или промокодов способствует росту продаж и интересу к продукту.
- Призы отправляются на email почту, которую должны ввести клиенты. Это создает канал коммуникации, через который можно направлять выгодные предложения и напоминать о себе. Часто призы привязывают еще к телеграм-ботам, что создает новые возможности для взаимодействия.
Установка колеса занимает всего 15 минут и не требует знаний кода.
Использовать его можно в удерживающих сценариях, чтобы стимулировать пользователей возвращаться на сайт. Чем чаще они заходят, тем выше вовлеченность и внимание к предложению. Это увеличивает конверсию совершения покупки.
Лид-бот
Лид-бот — это автоматизированный инструмент, который помогает собирать контактные данные потенциальных клиентов и квалифицировать их. Он автоматически появляется на сайте в виде иконки чата, если пользователь выполняет определенные действия. Например, посещает нужную страницу или пытается ее покинуть. Лид-бот предлагает посетителям сайта:
- заполнить анкету;
- оставить контактные данные;
- задать вопросы о курсе. Это позволяет вам собирать информацию о заинтересованных пользователях и эффективно с ними взаимодействовать.
Пользователь получает нужную информацию прямо на той же странице.
А для бизнеса появляется возможность собрать информацию о заинтересованных клиентах. Информация, собранная лид-ботом, помогает менеджерам выбрать подходящий курс и подготовиться к общению с клиентом. В результате менеджеры получают квалифицированных лидов, что ускоряет процесс обработки заявок и заключения сделок.
Чат-бот
Чат-боты активно используются для оперативного общения с потенциальными клиентами. Они выполняют следующие основные задачи:
- предоставляют информацию о курсах;
- отвечают на частые вопросы;
- помогают в регистрации;
- поддерживают связь с пользователями в реальном времени.
Чат-боты способствуют более высокому уровню вовлеченности и помогают быстро решить запросы. К тому же:
- Позволяют собирать в 10 раз больше лидов с рекламы, значительно увеличивая охват аудитории.
- Помогают подтолкнуть к покупке тех, кто сомневается в выборе курса.
- Автоматически квалифицируют лидов, что ускоряет процесс обработки целевых заявок для менеджеров.
- Выдают автоматизированные ответы на однотипные вопросы пользователей, что повышает конверсию в оплату.
Чат-боты играют ключевую роль в каждой стадии воронки продаж онлайн-школ: от привлечения клиентов до заключения сделки.
Велкам-цепочка
Велкам-цепочка — это автоматизированная серия писем или сообщений, отправляемых новым подписчикам после регистрации. В ней можно:
- представить свою школу;
- рассказать о курсах;
- предложить бесплатные материалы или скидки на первый курс.
С их помощью можно установить контакт с потенциальными учениками и подтолкнуть к принятию решения о покупке.
Лид-магнит
Лид-магнит — это предложение, которое бизнес предоставляет в обмен на контактные данные пользователя. Например:
- электронная книга;
- чек-лист;
- мини-курс;
- вебинар.
Они помогают привлекать заинтересованных пользователей и превращать их в потенциальных клиентов.
Для создания эффективного лид-магнита важно учесть несколько ключевых факторов:
- Ваш материал должен быть уникальным и выделяться на фоне доступной в интернете информации.
- Лид-магнит должен раскрывать новые знания, чтобы пользователи не отписались после его получения. Он демонстрирует, почему основной продукт более ценен.
- Не стоит его перегружать. Он должен быть легко усваиваемым, чтобы привлечь внимание.
- Использование различных форматов, таких как PDF, видео или инфографика, может повысить интерес к вашему предложению. Если текущая аудитория не реагирует, попробуйте обратиться к другим сегментам.
- Название темы лид-магнита должно быть интригующим для привлечения пользователей открыть и прочитать материал.
Вывод
В статье рассказали, как повысить конверсию в продажах и собрать целевые заявки за счет различных инструментов маркетинга. Привлечь и удержать клиента помогут:
- Бесплатные материалы.
- Гарантия возврата денег.
- Удобная рассрочка с выгодной комиссией.
- Использование эффективных инструментов: колесо фортуны, чат и лид-боты, а также велкам-цепочки.
Внедрение этих стратегий и их постоянная оптимизация обеспечат рост и успешное развитие вашей онлайн-школы.
Больше актуальных новостей и полезных статей в телеграм-канале>>>