Почему командный дух помогает побороть выгорание
Согласно недавнему исследованию Indeed, сотрудники на удаленке чаще сталкиваются с выгоранием во время пандемии по сравнению с теми, кто работает в офисе. “Я вспоминаю время, когда работал в Drift и CarGurus”, - говорит Джош Аллен, директор по развитию бизнеса в Tive. “Атмосфера в офисах всегда была приятной. Играла музыка. Люди постоянно говорили по телефону. Так что, если у тебя был неудачный день, ты мог положиться на коллег и получить поддержку”.
Но не все потеряно. Эксперты утверждают, что удаленная работа может быть эффективной, но только если руководители уделяют приоритетное внимание созданию сильного командного духа и сплоченности среди сотрудников, независимо от того, где они работают. Однако командный дух - это нечто большее, чем просто общение. Это также установление доверия между коллегами и создание пространства — как виртуального, так и физического — где члены команды могут открыто делиться своими успехами и трудностями, работая вместе над общей целью.
Как отсутствие командного духа приводит к выгоранию в продажах
“Выгорание — это стресс, который длится продолжительное время и не находит выхода, что приводит к истощению человека”, - говорит Кэтлин Своди, организационный психолог и управляющий партнер Thrive Leadership. “Люди становятся циничными, чувствуют себя оторванными от коллектива, и их производительность начинает падать”.
Своди отмечает, что это чувство подавленности особенно характерно для удаленных сотрудников, у которых часто нет той непосредственной поддержки, которая есть в офисе, где коллеги могут легко обмениваться идеями или снимать стресс за бокалом пива после работы.
“Когда вы работаете удаленно, возникает некая разобщенность”, - говорит она. “С этим можно справиться, но если этого не делать, люди взваливают груз стресса на себя. У них нет ресурса социальной поддержки, или они чувствуют, что у них ее не так много, как у их коллег в офисе”.
А без реального общения, работники могут чувствовать себя менее уверенно, чтобы говорить о своих трудностях или потребностях без четко обозначенного для этого пространства, говорит Рони Рейтер-Палмон, профессор психологии труда в Университете Небраски в Омахе.
“Люди, работающие из дома, испытывают выгорание из-за ряда факторов, связанных с пандемией, таких как изоляция или возросшая нагрузка”, - говорит она, отмечая, что родители и опекуны могут нуждаться в особой поддержке со стороны своих коллег.
Формирование чувства цели и поощрение хорошей работы
Один из способов избежать разобщенности между группами работников - это укрепление связи между удаленными и офисными сотрудниками, и не только с помощью принудительных вечеринок в Zoom.
“Существует некое разделение на “имеющих” и “неимущих”, поскольку люди чувствуют, что они могут что-то упустить, продолжая работать из дома, в то время как другие могут общаться лично в офисе или пользоваться преимуществами очного присутствия”, - говорит она.
Хотя это не означает, что коллеги должны быть лучшими друзьями, чтобы эффективно работать, Своди считает, что руководители могут вернуться к основам, используя простые методы, такие как ежедневные виртуальные чаты, где коллеги могут обмениваться словами поддержки.
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт achivx.com
Канал в DZEN
Канал в VK