Геймификация: пример из жизни
При грамотном сочетании лидерства и чёткого понимания задач, эффективность которых вы хотите повысить, превратить их в игру довольно просто, если предусмотреть награду.
Давайте рассмотрим пример: общение с людьми — клиентами, потенциальными клиентами, кем угодно. Допустим, вы связываетесь с ними по телефону или электронной почте. У вас есть чёткая цель: получить историю успеха клиента, квалифицировать лида или просто поблагодарить кого-то за сотрудничество.
Если вы будете повторять эту задачу изо дня в день, в конце концов она станет скучной. Как люди, мы не очень-то любим рутину. Первые несколько раз, когда мы делаем что-то, это ново и увлекательно, но потом это становится обыденным, неинтересным и даже скучным. Чтобы сохранить интерес, вы решаете превратить эти задачи в игру.
Чтобы игра была эффективной, она должна включать в себя то, что будет важно для «игроков» или сотрудников. Предусмотрена ли награда? Будет ли публичная похвала или признание? Есть ли какое-то празднование или другой стимул за выполнение задачи или за то, чтобы быть первым, кто ее выполнит? После того, как четко определена цель и установлена значимая награда, игра начинается, и психология ваших менеджеров по продажам сделает свое дело.
Но что значит «значимая»? Это означает, что для того, чтобы игроки/сотрудники стремились и прилагали максимум усилий для достижения этой награды, она должна быть увлекательной, интересной и удовлетворять какое-то их желание.
На практике…
Давайте рассмотрим значимые награды на примере бутылки вина, коробки конфет или билетов на спортивное или киномероприятие для «победителей». Победителями могут быть те, кто выполнил задачу первым, все, кто достиг цели в заданные сроки, первые 3 человека и так далее. Но если никто из них не интересуется фильмами, вином, конфетами или спортом, такой стимул будет неэффективен, потому что он не имеет для них значения. Более того, предложение таких посредственных наград может фактически демотивировать ваши команды и создать еще больший раскол в офисе.
Существует одно общее правило: не существует универсального подхода к вознаграждениям. Даже если все в офисе любят шоколад, некоторые предпочитают темный шоколад; некоторые любят молочный шоколад; некоторые захотят шоколад с конфетами внутри и так далее. Чем точнее вы сможете определить, что именно «победители» хотели бы получить в качестве приза, тем более эффективным мотиватором будет этот приз.
При правильном подходе награды могут быть очень эффективными мотиваторами, которые не требуют больших затрат. Совет: просто поговорите со своей командой о том, что им нравится!
Комментарий эксперта:
Важно отметить, что геймификация в бизнес-среде — это не просто раздача призов. Это комплексный подход к повышению вовлеченности и мотивации сотрудников. Согласно Википедии, геймификация — это «применение игровых механик и принципов гейм-дизайна в неигровом контексте».
Поэтому, выбирая награды, важно учитывать не только индивидуальные предпочтения, но и общие цели компании, а также принципы игровой механики, такие как:
- Очки и уровни: Позволяют визуализировать прогресс и сравнивать результаты.
- Лидерборды: Стимулируют здоровую конкуренцию и стремление к лидерству.
- Бейджи и достижения: Отмечают успехи и поощряют освоение новых навыков.
Грамотное применение этих элементов в сочетании с продуманной системой поощрений позволит создать по-настоящему эффективную и мотивирующую рабочую среду.
6 способов повышения продуктивности с помощью геймификации
Как разработчик игр, я часто сталкиваюсь с вопросом: "А как геймификация реально поможет моему бизнесу?". Ответ прост: если геймификация не увеличивает активность, производительность, осведомленность о целях или другие измеримые бизнес-показатели, то ваш босс вряд ли одобрит такую затею.
К счастью, геймификация действительно помогает улучшить многие аспекты бизнеса. Вот несколько примеров того, как геймификация повышает продуктивность:
Преимущества геймификации
- Повышение вовлеченности: Игровые механики, такие как получение очков, бейджей и уровней, могут мотивировать сотрудников и сделать рутинные задачи более увлекательными.
Интересный факт: Исследование Gartner показало, что компании, использующие геймификацию, увеличивают вовлеченность сотрудников на 48%. - Стимулирование желаемого поведения: С помощью наград и признания вы можете поощрять сотрудников к достижению бизнес-целей, например, к увеличению продаж или улучшению обслуживания клиентов.
Совет: Четко определите цели и KPI, прежде чем внедрять геймификацию, чтобы убедиться, что вы поощряете нужное поведение. - Обратная связь в реальном времени: Игровые элементы, такие как таблицы лидеров и прогресс-бары, предоставляют сотрудникам мгновенную обратную связь об их результатах, что позволяет им вносить коррективы и улучшать свою работу.
Совет: Используйте различные виды обратной связи: как позитивную, так и конструктивную критику, чтобы мотивировать сотрудников к дальнейшему развитию.
1. Повышаем конкуренцию!
Каждый любит посоревноваться, не так ли? Вы бежите немного быстрее, если кто-то рядом с вами на беговой дорожке. Точно так же, если кто-то закрывает больше сделок, вы, вероятно, тоже поднимете ставки и начнете звонить большему количеству клиентов, чтобы закрыть больше сделок. Почему? Потому что люди запрограммированы на конкуренцию.
Например: В опросе преподавателей, студентов и сотрудников Гарвардской школы общественного здравоохранения почти половина респондентов заявили, что предпочли бы жить в мире, где средняя зарплата составляет 25 000 долларов, а они зарабатывают 50 000 долларов, чем в том, где они зарабатывают 100 000 долларов, но в среднем - 200 000 долларов.
Конкуренция - неотъемлемая часть того, кто мы есть как люди. С биологической и исторической точки зрения мы конкурировали с самого начала за все: от еды и ресурсов до Олимпийских игр. Мы запрограммированы на конкуренцию.
Однако имейте в виду, что небольшие команды более эффективны, когда соревнуются.
По данным Ассоциации психологических наук, когда конкурентов мало, люди могут испытывать социальное сравнение, которое подпитывает мотивацию к конкуренции. Но по мере увеличения числа конкурентов социальное сравнение уменьшается, ослабляя конкурентные чувства.
Исследователи обнаружили, что, хотя чья-то конкурентная мотивация возрастает в небольшой группе, она значительно снижается, когда несколько конкурентов становятся многими.
Вывод? Проводите больше разнообразных соревнований с небольшими группами, а не меньше, но с более масштабными соревнованиями. Мы рекомендуем вам проводить соревнования между офисами, небольшими группами или по местоположению, чтобы еще больше повысить вовлеченность.
2. Работа? Да это же чистый кайф!
Ребята, давайте начистоту: работа - это не просто нудные часы с 9 до 5! Это же огромная часть нашей жизни, где мы проводим большую часть времени, и которая, между прочим, очень сильно влияет на нашу самооценку. Так почему бы не сделать ее по-настоящему захватывающей?
Представьте: грамотно продуманная геймификация на работе - это как глоток свежего воздуха! Сотрудники с горящими глазами бросаются выполнять задачи, ведь их ждут невероятные награды и признание заслуг. Чувствуете, как растет мотивация?
А какие тут возможности открываются! Можно устроить настоящий баттл за звание "Лучший сотрудник месяца", аплодисменты и поздравления от коллег, да что уж там, даже реальные призы никто не отменял!
Отслеживая прогресс в ключевых задачах и помогая сотрудникам расти и развиваться, геймификация превращается в мощнейший инструмент, который не только повышает продуктивность, но и дарит каждому сотруднику ощущение собственной значимости.
3. Ускорьте путь к мастерству
Мастерство – это глубокое знание или навык в чем-либо, позволяющее нам выполнять большие задачи в более короткие сроки с более высоким качеством. Чтобы достичь мастерства, нам нужно многократно повторять задачи... но повторение скучно и утомительно. Итак, как сделать так, чтобы достижение мастерства стало простым, интересным и увлекательным? Легко, вознаграждайте за это!
Когда люди получают признание, похвалу, награды или другие значимые стимулы за выполнение четко определенных задач, это вдохновляет их на более эффективную работу и повышает мотивацию, что, в свою очередь, приводит к усиленному и постоянному стремлению продолжать обучение. Поэтому, если вы хотите, чтобы сотрудники овладели определенными навыками, создайте соревнование, чтобы все сосредоточились на этих целях, и не скупитесь на награды! Мы предлагаем вручать награды по нескольким категориям и местам, чтобы каждый чувствовал, что у него есть шанс на победу!
4. Вдохновляет на сотрудничество
Как и соревнование, сотрудничество вдохновляет нас приложить дополнительные усилия, только несколько иначе. Если соревнование сталкивает нас друг с другом – индивидуально или в командах – сотрудничество устанавливает общие цели, которых группа должна достичь вместе. Геймификация помогает создать культуру командной работы и способствует постоянному прогрессу для всех. А поскольку она также повышает прозрачность, люди охотнее обсуждают свою деятельность и деятельность других и делятся важными знаниями, когда это возможно.
Пример: ваш коллега закрыл сделку с важным клиентом. У вас есть информация или даже связи с этим клиентом, которые могут помочь в развитии отношений в будущем. Вы подходите к столу коллеги и делитесь своими знаниями. Это не только способствует укреплению отношений в офисе, но и помогает повысить коэффициент конверсии, предотвратить отток клиентов и, в конечном счете, увеличить прибыль компании.
Согласно Википедии, коллаборация – это "процесс совместной деятельности, выполняемый двумя и более участниками (коллегами), которые добровольно объединяют свои знания или ресурсы для достижения общей цели". Геймификация, используя элементы игрового дизайна в неигровом контексте, стимулирует этот процесс, превращая рутинные задачи в увлекательное взаимодействие.
5. Ставьте цели 🎯
Не зря многие люди формулируют цели, когда хотят чего-то добиться. Это вдохновляет и мотивирует, а также повышает ответственность за выполнение задач. Однако часто цели забрасываются из-за нехватки ясности и конкретики, что приводит к фрустрации, выгоранию и, в конечном итоге, чувству поражения.
Геймификация упрощает постановку целей и делает их четкими и понятными. Это значительно увеличивает шансы на достижение – и даже превышение – личных, командных и корпоративных целей.
Доказано, что наиболее эффективными являются конкретные, измеримые цели с временными рамками (так называемые SMART-цели). Инструменты геймификации позволяют легко реализовать оцениваемые задачи и указать сроки их выполнения. Вы также можете настроить повторяющиеся цели, например, еженедельные или ежемесячные бюджеты.
Советы от разработчика:
- Используйте визуализацию прогресса, чтобы поддерживать мотивацию. Прогресс-бары, уровни и достижения – отличные инструменты для этого.
- Не бойтесь экспериментировать с разными видами наград. Это могут быть как материальные призы, так и баллы, бейджи, доступ к эксклюзивному контенту и т.д.
- Помните о важности обратной связи. Регулярно сообщайте пользователям об их успехах и мотивируйте их двигаться дальше.
Интересный факт:
По данным исследования Gartner, компании, использующие геймификацию, увеличивают вовлеченность сотрудников на 48%, а производительность – на 27%.
6. Обратная связь: молниеносная, как удар джедая!
Мы, миллениалы, уже не те юнцы, что раньше. Мы – движущая сила рабочих будней, а значит, нам нужна информация здесь и сейчас! Забудьте про голубиную почту и совещания раз в квартал – мгновенная обратная связь от руководителя – вот ключ к успеху! 🚀
Представьте: вы, словно джедай, только что сразили толпу задач световым мечом продуктивности. И тут же – БАМ! – получаете фидбек от мастера Йоды-начальника. Сила вашей эффективности удваивается! 💪
Что даёт нам, падаванам рабочего фронта, такая молниеносная обратная связь?
- Понимаем, на каком уровне наша Сила (читай – продуктивность).
- Если надо, корректируем стратегию и оттачиваем мастерство владения лазерным мечом (читай – рабочими инструментами).
- Празднуем победы и чувствуем себя непобедимыми рыцарями-джедаями, когда всё идёт как по маслу!
В итоге, мы держим свою рабочую судьбу в своих руках, а счастливый и мотивированный сотрудник – это залог галактической производительности! ✨
Мотивация команды продаж: как достичь новых высот
Создание продуктивной и мотивированной команды продаж - это сложная задача, требующая комплексного подхода. Недостаточно просто установить четкие KPI и проводить регулярные коучинговые сессии. Важно также развивать систему вознаграждений и лояльности, которая позволит сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными достигать новых высот.
Именно здесь на помощь приходит геймификация, которая предлагает инновационные решения для признания и поощрения сотрудников. Одним из вариантов реализации геймификации является платформа Achivx. Она предоставляет инструменты для создания увлекательных и мотивирующих программ, которые помогают повысить производительность, вовлеченность и лояльность сотрудников.
ACHIVX позволяет создавать персонализированные программы мотивации, учитывая индивидуальные цели и достижения каждого члена команды. В основе платформы лежит система наград и поощрений, которая стимулирует сотрудников к достижению поставленных задач и повышению своей эффективности.
Благодаря ACHIVX у сотрудников появляется возможность конкурировать в забавных и увлекательных соревнованиях, зарабатывать баллы и получать признание от руководства. Такой подход позволяет сделать работу более интересной и мотивирующей, а также укрепляет командный дух.
Преимущества Achivx:
- Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников
- Увеличение производительности и эффективности
- Создание позитивной и конкурентоспособной атмосферы
- Улучшение коммуникации и взаимодействия в команде
- Возможность отслеживать прогресс и достижения сотрудников
- Прозрачная система наград и поощрений
Achivx - отличный инструмент для повышения мотивации и производительности команды продаж. Она позволяет сделать работу более интересной и увлекательной, что в свою очередь приводит к увеличению продаж и успеху компании.
Чтобы узнать больше об Achivx и ее возможностях, посетите сайт: Achivx.