1. Если потеряли посылку в пути или товар пришел поврежденным, кто за это будет отвечать?
Авито берет на себя ответственность за товар отправленный через Авито доставку и если вдруг, что-то случится с товаром т.е он пришел поврежденным или потерялся в пути, то авито компенсирует все затраты (При условии того, что вы сможете доказать то, что вы отправляли его и в каком виде)
2. Если заблокировали профиль, что будет с доставкой, которая уже в пути?
Конечно Авито дает возможность вывести средства с активных доставок, даже при заблокированном профиле, для этого нужно связаться с поддержкой (написать, позвонить) и поддержка откроет временный доступ на вывод средств.
3. Как отправить Авито доставкой из другого города не имея там товара?
Доставкой 5post возможно отправить товар из любого города и нет разницы есть в этом городе товар или нет, но есть ограничения на постамате «Халва Экспресс» этим постоматом отправить из любого города не получится.
См. видео https://dzen.ru/video/watch/66c7928cf93157776a98070d
4. Оформил заказ, но в итоге передумал, вернет ли мне Авито полную сумму?
При отказе от товара почти вся сумма возвращается назад. Если решили отказаться от заказа , который был отправлен «силами продавца» и была выбрана курьерская доставка, то в моменте нельзя будет отказаться от товара, нужно дождаться чтобы курьер привез заказ и после отказаться от него. Но есть нюанс если человек отказался от заказа, то продавец оплачивает доставку туда и обратно
5. Как быстро нужно отправить продавцу свой товар?
Обычно Авито дает срок отправки 2-3 дня, но желательно отправлять в тот же день или на следующий день т.к от этого зависит репутация аккаунта. Так же есть возможно 1 раз продлить срок отправки на несколько дней , предварительно согласовав это с заказчиком.
6. Как правильно подключить доставку силами продавца, договор со службами доставки нужно заключать?
Доставка силами продавца включается в разделе авито доставки и продавец заключает договор с любым из партнеров представленных в разделе доставки. Такой вариант подразумевает полную оплату товара покупателем и деньги продавец получает, после доставки товара покупателю.
7. Кто оплачивает доставку силами продавца?
При отправке силами продавца продавец сам задает сумму доставки и если была указана сумма в 0 рублей, то за доставку платит продавец, а клиент оплачивает только сумму товара
---
Иван Ларцев | Подписаться
Всё о продвижении и продажах на Авито
