Когда компании задумываются о развитии своих сотрудников, многие руководители начинают проводить персональные ассесменты и искать программы обучения для повышения эффективности работы.
Но действительно ли это путь к успеху? Или вы просто тратите время и ресурсы, решая проблему поверхностно? Давайте разберемся.
Что такое ассессмент?
Для начала, что такое ассессмент? На первый взгляд, это простой и понятный процесс: тестирование, оценка, интервью с сотрудниками, обычно руководителями, для выявления их сильных и слабых сторон. Персональный ассесмент – это оценка каждого человека индивидуально, результатом которой являются персонализированные рекомендации по его карьерному развитию в компании и по программам обучения. Но в итоге, всё это делается не ради отдельных людей, а для повышения эффективности всей компании. Но действительно ли помогает это всей компании?
Удивительный факт: даже самые крутые результаты ассессмента и индивидуальные планы развития не работают в долгосрочной перспективе, если мы не меняем самое главное — систему управления (систему менеджмента).
Почему в 95% компаний менеджмент устарел?
Задумайтесь: подавляющее большинство компаний всё ещё работают по методам, которые зародились столетия назад. Когда мы говорим о директивном управлении — “иди сделай это, потом отчитайся”, — это лишь базовый уровень. И хотя этот тип управления встроен в нас эволюционно, он эффективен только в условиях небольших команд (до 7 человек) или в кризисные моменты. В остальных случаях он больше мешает, чем помогает.
Большинство компаний развивается по этому интуитивно понятному методу, не задумываясь о том, что можно по – другому. Именно поэтому в большинстве компаний менеджмент устарел.
Но сегодня мы имеем другие, более современные формы управления. И вот что интересно: даже проектное управление, которое появилось в середине XX века, уже устарело. А о гибких методологиях управления знают, но немногие применяют.
Почему менять систему важнее, чем обучать людей
Итак, что же эффективнее: менять систему или обучать людей? Ответ прост — менять систему, а потом обучать людей.
Представьте, что вы наняли самых талантливых людей на рынке. Вы их обучили, они знают свои задачи и готовы работать. Но что происходит дальше? Если в компании сохраняется старая иерархическая структура, если культура управления основана на принципе “царь — бояре — крестьяне”, то даже самые энергичные и мотивированные сотрудники со временем выгорают. Они теряют энтузиазм, потому что система не даёт им развиваться.
Настоящая эффективность приходит только тогда, когда компания меняет свою структуру и процессы. Когда в компании создаётся культура, в которой сотрудники чувствуют себя значимыми, понимают цель своей работы и знают, что могут влиять на результат, вот тогда они начинают приносить реальную пользу.
Внутреннее исследование Google «Проект Аристотель» подтвердило это. Оно показало, что ключевыми факторами для успеха командной работы являются не жёсткие навыки сотрудников (hard skills), а психологическая безопасность, надежность, структура и четкость, осмысленность и воздействие. Если люди уверены, что их работа имеет значение, если они чувствуют, что могут рассчитывать на поддержку коллег, то они будут работать с большей отдачей.
Ключ к успеху — культура и процессы. Важно создать такую систему, где люди чувствуют значимость своей работы, где процессы прозрачны, а поддержка коллег гарантирована. Это не мои домыслы — даже в Google, одном из самых успешных гигантов, исследование показало, что ключ к эффективной работе команд лежит в безопасности, доверии, значимости и влиянии, а не в жёстких навыках.
Пирамида проблем: почему сотрудники не справляются
Давайте посмотрим на проблему с другой стороны. Если в компании всё строится по устаревшей системе менеджмента, то даже лучшие сотрудники не смогут раскрыть свой потенциал. Люди не виноваты, что они сталкиваются с бюрократическими препятствиями, устаревшими процессами или нехваткой ресурсов. Если в компании не развиваются кросс-функциональные команды, если сотрудники из разных отделов начинают “тянуть одеяло на себя”, если культура работы основана на страхе перед начальством, то любые изменения будут бесполезны.
В итоге мы можем нанять самых умных и талантливых людей, обучить их, но, если не изменить систему управления, она просто “пережует” этих людей и сделает их такими же, как все остальные. Примеров этому достаточно: люди с горящими глазами приходят в компанию, а через год их энтузиазм угасает, и они просто работают за деньги.
Помогут ли “супергерои” при устаревшей системе менеджмента?
Многие компании стремятся найти “супергероев” — людей, которые спасут бизнес и решат все проблемы. Но вот беда: рынок труда ограничен. У ваших конкурентов те же кандидаты, с которыми вы работаете. Поэтому искать лучших — это не стратегия. Настоящая ценность компании заключается в том, как она организует работу тех, кто уже есть.
Именно поэтому, если вы хотите выиграть конкуренцию, вам нужно не только искать лучших людей, но и создавать условия, в которых они смогут проявить свой максимум. А это возможно только при грамотном подходе к системе управления.
Как изменить систему менеджмента? 5 шагов к успеху
Чтобы понять, какая у вас система менеджмента на текущий момент, какие есть проблемы и точки роста – пройдите ассессмент системы управления. По результатам ассессмента, если вы хотите, чтобы ваша компания достигла успеха, мы рекомендуем пройти следующие 5 шагов к трансформации:
1. Изучите основы гибкого управления
2. Смените стиль руководства
3. Оптимизируйте процессы и структуру
4. Перейдите на уровень ценности
5. Создайте культуру доверия и развития
И, конечно, работайте с навыками сотрудников, но только после того, как измените базовые элементы системы.
И помните: настоящая эффективность начинается с гибкости, а не с жёстких рамок менеджмента.
Узнайте больше об ассесменте системы управления на сайте Better Life Company! Повысьте эффективность всей компании!