За последние пару месяцев провели с командой SELFGroup пять организационных диагностик компаний. Большая, важная и очень интересная работа. 👩💻
Ее результат позволяет заказчику – собственнику или руководителю увидеть незамыленным, свежим взглядом особенности компании, процессов и команды.
Ведь в жизни, в силу специфики и обязанностей или просто сложившихся отношений (а может даже территориального расположения кабинетов) с одними людьми руководители соприкасаются чаще, с другими – намного реже. А информация, которая звучит чаще, подсознательно кажется более значимой. Несмотря на то, что она может быть лишь незначительной частью большого пазла)
Более того, зачастую даже ближайший круг не доносит до руководителя важную информацию. По разным причинам. Кто-то не хочет расстраивать или беспокоить, кто-то боится показаться жалобщиком (ябедничать плохо, учили нас в детстве!), кто-то считает что руководитель знает все и без него и если ничего не предпринимает – значит таково его решение (жираф большой, ему виднее). А кто-то просто считает, что это бесполезно. 🙅♀️
Здесь на помощь и приходит организационная диагностика. Это целый ряд исследований, подобранных под конкретные задачи и фокусы внимания заказчика. Важной частью такой диагностики являются анонимные опросы, где люди могут высказаться конфиденциально и свободно. Опросы носят различный характер, могут состоять из разных частей – поисследовать разные факторы, которыми удовлетворены или неудовлетворены сотрудники, поисследовать их вовлеченность в жизнь и цели компании, узнать мнение о необходимости различных изменений или взаимодействия с различными отделами или даже конкретными коллегами. 👥
Нередко частью диагностики может быть социометрия, исследующая отношения в группе. Или опрос 360 градусов, где конкретных ключевых сотрудников или подразделения оценивают по определенным критериям взаимодействующие с ними коллеги и партнеры.
Еще одной частью исследований становятся глубинные интервью с сотрудниками. Каждый из наших консультантов обладает не только большим опытом в HR, но знаниями и практическими навыками психологии и коучинга — соответственно умеют создать безопасную атмосферу при проведении интервью и этично и с помощью точных вопросов получить много интересной и полезной для заказчика информации. При необходимости, мы можем интервьюировать выборку клиентов, партнеров или сотрудников, покинувших компанию. 🚶♂️
Все собранные данные мы анализируем, собирая в отчет, содержащий сведения об уровне удовлетворенности, вовлеченности сотрудников, выделенных сильных сторонах, преимуществах существующей системы управления, коммуникации, команды. И «слепых зон», то есть зонах, несущих риски эффективности процессов, мотивации и удержания персонала. Подсвечиваем их и даем рекомендации по возможным действиям по сохранению и улучшению сильных сторон и усилению факторов, требующих внимания.
Для разработки персонального предложения по организационной диагностике оставляйте заявку на сайте (ссылка в комментарии), либо в комментарии под этим постом.
