@Никскрыт. Здравствуйте! Наш генеральный директор пригласил в компанию на должность главного СБшника, бывшего государственного служащего, «высокой должности» и из правоохранительной системы. Нам (руководителям), сказал, что этот человек сможет «порешать» многие вопросы, которые мешают бизнесу. Насколько это правда?
СБПроБизнес. Здравствуйте! Если ваш генеральный директор так вам сказал, то безусловно, он уверен в том, что говорит! Иначе, вряд ли он бы стал генеральным?
Но… Нам тоже любопытно, на чем основывается его мнение? Давайте вместе попытаемся выстроить логику его мыслей!
Начнем с вертолетного взгляда. Как функционирует система? Любая система. Правоохранительная, государственная, банковская, армейская, бизнесовая?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определиться, что же такое «СИСТЕМА»?
Это совокупность различных частей, находящихся в связи и отношениях между собой и образующая что-то единое, целое.
Что бы система могла функционировать и существовать, система должна себя тестировать на устойчивость и самосовершенствоваться. Непременный атрибут любой системы, задвоение некоторых частей или иными словами, частичная подстраховка некоторых частей друг друга. Также система должна выстраивать в себе системы контроля, которые в свою очередь, должны иметь иерархию и тоже задваиваться и контролить нижестоящие части. Если таких атрибутов не будет, то система начнет разваливаться. Замечательный пример систем мы знаем из учебников школы – муравейник, пчелиный улей. Это системы созданные природой, а значит, прошедшие века существования и научившиеся контролировать риски своего уничтожения.
Но переходим от пчелок с их взятками, к более привычному нам ореалу обитания.
Представим, что наша «высокоранговая пчела» попала к нам в компанию на работу. Будет ли этот «пчел» работать в нашей компании? Добывать мед и опылять цветки, или если уйти от Эзопова языка, будет ли такого СБшника интересовать реальная безопасность компании? Конечно будет, т.к. теперь это его место обитания. А что он сможет делать, для безопасности компании? Давайте разберем, не что он может делать, а что он умеет делать? А делать он умеет хорошо то, что делал раньше, находясь на гос. службе. Но государственная служба, очень отличается от работы в коммерческой компании. В бизнесе, стараются избавится в первую очередь от задвоения функций. В бизнесе, по логике, пытаются контролировать те риски, которые могут случится в будущем, т.к. для бизнеса, очень дорого и смертельно реагировать на уже произошедшие негативные события. Включаем Эзопа – бизнес это слишком маленький улей и любое сильное потрясение его убьет. Государственная система, в свою очередь, это огромный улей и может себе позволить реактивно реагировать на негативные случаи. Тем более, там есть системы задваивания и контроля контролей.
Давайте разберем пример из недавних новостей.
Был задержан за получение отката некий военнослужащий (представитель Государственного улья). По всем правилам, он должен был контролировать качество каких-то кабелей для нужд своего улья. Как произошел факт, что это вскрылось? Все просто, многоуровневая система контролей, выстроенная в его министерстве сработала. От линейных пчел, посыпались жалобы, что кабели плохого качества. Те службы, которые отвечают за жалобы, отреагировали и послали сигнал в несколько адресов. Первый сигнал своему начальнику, он в свою очередь своему начальнику и так выше по цепочке. Почему так произошло? Потому что все понимают, что промолчав, становишься соучастником и есть шанс вылететь с работы или получить судимость. Если пчелу изгоняют из улья, она погибает, в природе так устроено.
Почему стали жаловаться «линейные пчелы»? Потому что не смогли качественно работать. В свою очередь, тоже сообщили своему начальству и так же сигнал стал поступать вертикально вверх.
Где-то наверху, сигнал поступил начальнику, под которым находится в т.ч. и контролирующая ветка подчиненности. Иными словами, пчелы, которые выполняют контрольные функции. И наш улей встрепенувшись, начал проводить проверочные мероприятия, в результате которых и было установлено, что иначе, чем через «откат», бракованную продукцию наш военнослужащий принимать не мог.
Давайте еще разберем одну ветку контролей, ту которую придумал человек. Это оперативные подразделения. К примеру, наш военнослужащий из примера выше, получив откат, купил себе шикарную машину! Или три шикарных машины и дом. Или не он сам, а его домашний кот, купил себе все эти излишества и стал законным владельцем элитной недвижимости и автомобилей. Об этом, станет известно оперативным подразделениям. Т.к. эту информацию сложно спрятать. И вновь, вспоминаем систему вертикальных контролей и задвоения.
Не исключено, что к торжеству истины, приложили руки представители еще одной системы. Например, полиция. Кто-то из компании, которая платила откаты этому военнослужащему, подумал, что слишком много одному человеку и его коту сваливается незаслуженных благ. И эту историю, рассказал представителям вертикальных контролей государства, но в ведомстве полиции. И вновь информация «побежала» наверх и встретилась там с информацией о жалобе на плохое качество поступаемых кабелей. В любом случае, все информации где-то пересеклись и судьба взяточной пчелы была решена.
Почему такая длинная предыстория? Возвращаемся к сути вопроса. Сможет ли «бывший высокоранговый» решать вопросы в том улье, в котором он когда-то был? Ни в коем случае, ответ не будет категоричным! Мы всегда против категоричности суждений! Но вспоминая логику предыдущего повествования, можно сказать следующее – как опытная высокоуровневая пчела, он знает как функционирует улей. Выключаем Эзопа – он знает как работает система в которой он трудился. Эти знания, могут пригодиться, но исключительно в том случае, если деятельность компании предусматривает взаимодействие с органом, в котором работал наш служащий. Например, берем мы на работу бывшего высокоуровневого представителя военных. Он прекрасно знает и может нам рассказать, на чей адрес писать письмо о том, что у нас есть полезная продукция. Он знает, как осуществляется приемка нашей готовой продукции и может знать что нужно «на сегодня». Он знает, на какие выставки ездят его бывшие коллеги и что может «зацепить» внимание и заинтересовать. Он там был и эти знания у него остались. На какое-то время, он точно будет полезен. Причем время полезности может быть не ограниченным, если он будет погружен в среду своих профессиональных интересов, но уже со стороны компании. И это реально идеальный консультант и очень полезный. Но этот пример не является показательным!
Достаточно вспомнить системы контролей выставленные в различных ульях.
Этот человек не сможет кардинально повлиять на решения людей, не в своей системе. Он уже отторжен из нее. Если или когда он будет пытаться влиять на свой прежний улей, то включатся защитные механизмы и система будет себя защищать. Если же кто-то из его экс системы попытается предать свой улей, то автоматически он становится изгоем. И система его отторгает. На сегодняшний день, государство пересмотрело свой подход и мы все чаще и чаще слышим, как тех или иных государственных служащих система отторгает. Государство поняло, что дешевле выставить контроли и ждать когда больные или слабые особи попадут в сеть контролей.
Давайте рассмотрим другие примеры, о которых мы рассказывали раньше. Чтобы не затягивать повествование, уйдем от рассуждений.
Компания нанимает бывшего силовика, для того, что б он помог возбудить уголовное дело или пытается найти в правоохранительной системе коррупционера, который это сделает за деньги. Мы не утверждаем, что это невозможно, но то что это сделать практически не реально, система позаботилась. Выстроены различные многоуровневые вертикальные контроли. Оперуполномоченный – Следователь – Прокуратура – Суд
Это очень грубая цепочка но в каждом из этих ульев, есть свои вертикальные контроли. И они начали работать. На каждом этапе есть контроль решений предыдущих органов и представьте себе, есть право отмены решений нижестоящих. Представьте, сколько нужно «заразить пчел», что бы уголовное дело было возбуждено? Затраты на такой коррупционный трек через чур велики, а надо еще понимать, что есть еще и оперативные контроли, о которых мы говорили выше.
Для убедительности, приведем еще пример. Наша компания не платила налоги и мы ищем «волшебника», который за вознаграждение, сможет нам помочь «порешать» этот вопросик.
Вспоминаем вертикальные контроли и понимаем, что это практически не осуществимо. На каждом этапе есть промежуточные моменты, переступив которые аномальность системы будет видна многим. А там уже не далеко и пчелы санитары.
Представьте, какой смелостью и дуростью надо обладать, что б находясь в системе пытаться ее уничтожить. Слабоумие и отвага!
Причем, советуем в памяти держать, что при нарушениях систем, если имеется фиксация промежуточных данных, то любые попытки изменений легко обнаруживаются постфактум.
Например, те же налоги. У нас есть факт неуплаты. Этот факт обнаружили не люди, а система! Было движение денег, оно зафиксировано банками, назначение платежей, суммы и прочее. Налоговый орган, принимает решение, что было выявлено нарушение. На основании этого решения или спорь или плати. Давайте в качестве примера, сейчас представим, что мы сломали систему. Находим ЧЕЛОВЕКА в налоговой системе и даем ему деньги. Он говорит, можно не платить. Возникает вопрос, как он удалил движение наших денег в банках? Как он удалил решение налоговой системы, что мы не заплатили? Он нас стер отовсюду? Нажал волшебную кнопку и нас не стало. Допустим, но мы же тут! Как мы будем существовать в системах дальше? Как только мы вернемся к своему обычному существованию, в вертикальных контролях появится вопрос. Как вы появились и кто вы такие? И начнется расследование! И в результате расследования, нас обяжут исправить ситуацию, но еще и найдут человека системы, который пытался ее сломать! А любая система себя защищает! Значит он будет изгнан из своего улья.
Теперь логика систем понятна, так кто же те люди, которые находясь в системах пытаются их сломать или находясь вне этих систем пытаются на них паразитировать? Как мы писали выше, слабоумие и отвага их девиз. На сегодняшний день, контроли в системах выстраивается все более эффективно. Не могу представить себе пчелу, которая сделает для себя отдельный вход в улей, потому что ей так комфортно. Для остальных, она будет считаться больной особью и ее изгонят из улья. Проявленную глупость и жадность мы теперь часто наблюдаем в сюжетах новостных агентств. Большие системы, могут себе позволить в долгую искать нарушителей. Одним из важных факторов контролей, стало закрытие свободного обращения денег между странами. Особняк или несколько особняков и элитных автомобилей, как то резко контрастируют с зарплатой регионального чиновника. Как только такой контраст обнаруживается системой контролей, за ним следует реакция. И реакция однообразна – больную особь изгоняют.
Теперь обратим внимание на такой интересный фактор, как вознаграждение за «решение вопросика». На самом деле, тот кто просит деньги за такую услугу, очень часто ничего не делает, а ждет чем решится вопрос. Как в известной истории про Ходжу Насредина и ишака. Когда Ходжа поспорил с визирем, что научит ишака разговаривать. Тот, кто взял деньги, ничем не рискует, за редким исключением. Деньги он взял для незаконной операции и вряд ли на него пойдут жаловаться. Если «вопросик решится» положительно, то деньги он оставит себе. Если отрицательно, то деньги можно вернуть (в лучшем случае), сказав, что не получилось. Ответственности «0». Риска «0». Взлома системы не было!
Резюмируя ответ на вопрос:
Нет систем совершенных. Любая система стремится к совершенству, но в этом сложном пути эволюционного развития, всегда будут встречаться новые вызовы и новые проблемы. Любая система всегда будет отторгать то, что мешает ей стабильно существовать и развиваться. Человек, которого ваш генеральный директор пригласил на работу, безусловно будет использован по назначению, на которое рассчитывает ваш ГД. Успешно или нет, покажет время. Ваш генеральный директор пытается строить свою систему, свой улей. Эффективность вашего улья напрямую будет зависеть от решений принимаемых вашим генеральным. Если он будет ошибаться, то государственная система посчитает его «больной особью» и изгонит. Если он подпишется на наш канал и будет читать или смотреть наши видео, то ему легче будет построить высокоэффективный улей!
P.S. Ответ на вопрос получился неожиданно объемным. Но тема с коррупцией и «решением вопросиков», в системах государства очень важна. Об этом нам напоминают регулярные новостные сюжеты. В коммерческих компаниях, построение систем контроля рисков, один из важнейших вопросов от которого зависит иногда существование самой компании. А эффективность компании, напрямую зависит от выстроенных систем контроля.
Подписавшись на наш канал в Дзен и ТГ (https://t.me/sbprobiz) у вас появится больше шансов, построить эффективные контроли в своем улье 😎