Эксперты Start X проанализировали популярные мошеннические схемы с точки зрения теории фреймов и выпустили исследование, которое объясняет, как мошенникам удается обманывать людей и получать их деньги. Выводы исследования помогут разбирать атаки на клиентов банков и повышать уровень их защищенности.
Каждый год мошенники крадут у клиентов банков на один миллиард рублей больше, чем в предыдущем, — в 2023 году объем переводов без согласия превысил 15 миллиардов рублей. Эту динамику отмечает Банк России. Чаще всего злоумышленники работают напрямую с человеком — через телефонные звонки или смс-сообщения. Результаты ежегодного опроса Центробанка показали — 70% пострадавших, оказываясь под давлением мошенников, переводят сбережения, оформляют кредиты на свое имя или совершают другие небезопасные операции.
Ущерб банков от мошеннических атак растет — тратятся ресурсы на расследование инцидентов, работу с жалобами и возмещение ущерба. Тем временем антифрод-решения не всегда считывают небезопасные операции клиентов как подозрительные — ведь их выполняют сами люди. Человеческий фактор становится причиной инцидентов и решить эту проблему можно только с помощью системной работы с клиентами. На это также обратил внимание Центральный Банк России — регулятор рекомендует финансовым организациям усилить работу по повышению осмотрительности клиентов.
Многие считают, что мошенникам верят только глупые люди. Команда Start X провела исследование и выяснила обратное — жертвой атаки может стать любой, вне зависимости от возраста, уровня образования или достатка.
Start X рассмотрели мошеннические схемы с точки зрения теории фреймов. Это инструмент, который помогает понять, почему в конкретной ситуации человек решает поступить именно так. В случае с мошенниками — почему одни уязвимы перед обманом, а другие — нет. Контекст сильно влияет на то, как человек воспринимает информацию, мошенники этим пользуются — помещают жертву в сфабрикованную ими ситуацию и давят на нее эмоционально. Цель — заставить людей действовать в рамках мошеннического фрейма.
В исследовании разбирается популярная схема злоумышленников, на примере которой команда Start X показывает, как ведут себя аферисты и что происходит с жертвой во время атаки. Выйти из мошеннического фрейма помогают знания, навыки, убеждения и насмотренность — благодаря им человек может принять взвешенное решение и противостоять злоумышленнику.
Чтобы применить полученные знания на практике, команда Start X предлагает разобрать актуальные для компаний мошеннические схемы по специальному алгоритму. Заполните короткую форму, чтобы скачать исследование и узнать, как защитить клиентов банков от мошенников
Оригинал публикации на сайте CISOCLUB: "Исследование: как мошенники подменяют реальность жертвы и зарабатывают на этом миллиарды".
Смотреть публикации по категориям: Новости | Мероприятия | Статьи | Обзоры | Отчеты | Интервью | Видео | Обучение | Вакансии | Утечки | Уязвимости | Сравнения | Дайджесты | Прочее.
Подписывайтесь на нас: VK | Rutube | Telegram | Дзен | YouTube | X.