Как повысить качество работы менеджеров и добиться увеличения продаж

❶ Правильная мотивация. Внедрите материальную и нематериальную систему мотивации — стимулы побуждают сотрудников улучшать результат.

Классический формат материальной мотивации включает:

• фиксированный оклад;
• премию за выполнение плана или достижение определенных KPI;
• ️бонусы за сделки, заключение серьезных контрактов;
• ️дополнительные начисления при условии регулярного выполнения плановых показателей.

Эта схема выгодна для обеих сторон: менеджеры могут влиять на размер своего дохода, а компания платит за конкретный результат. Фиксированная ставка или работа только за проценты не стимулируют сотрудника продавать больше.

❷ Обучение – важный пункт в увеличении продаж. Проводите периодический аудит работы менеджеров и повышайте их компетенции.

Выявленные пробелы в знаниях и навыках можно заполнить с помощью:

• ️тренингов;
• ️мастер-классов;
• ️деловых и ролевых игр;
• ️дискуссий и обсуждений;
• ️демонстраций техник и приемов;
• ️курса “Школа эффективных продаж” Анны Кузнецовой, присоединиться к которому можно прямо сейчас по ссылке: https://kuznica-pro.ru/mop_komanda

Регулярное обучение помогает подтягивать слабые места у сотрудников, внедрять новые приемы и техники и улучшать продажи компании.

❸ Инструменты для взаимодействия с клиентами и продаж. У менеджеров должна быть вся информация о вашем продукте, чтобы они могли продавать эффективнее.

К таким инструментам относится:

• ️книга продаж
• ️скрипты
• ️регламенты
• ️презентации вашего продукта
• ️основные возражения и их отработка

️и т.д.

❹ Увольнение неэффективных сотрудников. Крайняя мера, если менеджер систематически не выполняет план, нарушает правила и регламенты компании, не выходит на работу вовремя, не делает результат. Содержать неэффективного сотрудника для компании невыгодно, поэтому есть смысл попрощаться и искать нового.

Повышение качества работы менеджеров — одна из задач собственника, т.к. это напрямую влияет на репутацию вашего бизнеса и прибыль.