Исходные данные: конструктор собрал пакет документов в IPS и отправил их по процессу согласования. Однако на этапе проверки сам конструктор понял, что совершил ошибку и документы надо переделать. Как правильно ему поступить?
В системе IPS процесс, отправленный по согласованию, находится в почте в разделе Исходящие.
Вопрос может быть решен тремя разными способами.
1 способ: Попросить проверяющего вернуть комплект документов на этап доработки.
Чтобы отследить, где находится документ, смотрим отправленный процесс в почте IPS.
Внутри процесса мы видим у кого находится данный процесс согласования. Далее мы обращаемся по телефону, чтобы этот процесс нам вернули на доработку.
Способ ручной, однако позволяет уведомить проверяющего, что комплект документов будет отозван с проверки.
2 способ: Прерывание процесса конструктором.
Данный сценарий работы конструктора полностью удаляет запущенный процесс, связанные задачи, сообщения в почте, но есть один нюанс: запущенные по процессу согласования документы останутся на том шаге ЖЦ, на котором они были в момент прерывания процесса.
3 способ: Отозвать выполняющиеся.
При таком сценарии процесс будет возвращен по стрелке на этап корректировка к Исполнителю (если конечно мы так настроили БП), из почты Проверяющего уйдет письмо с проверкой, а документ будет доступен для редактирования. Притом сам бизнес-процесс в таком случае не будет удален.
Единственный нюанс возникает в случае отзыва БП, когда он находится на стадии, где возврат запрещен. Для примера я исправил шаблон, где у проверяющего нет возможности возврата:
Запустил процесс и попробовал его отозвать:
Все 3 сценария имею место быть, но если Вам необходимо отключить команду прерывания процесса у рядового конструктора- зайдите из-под Администратора в роль Конструктора, во вкладке "Контекстное меню по умолчанию" отключите команду "Прервать".
Если статья была полезной- не забываем ставить лайки)
Для связи используйте контакты,
Газизулин Александр
Telegram-канал для пользователей IPS
8-800-3333-205
gam@amcad.ru