Речь будет идти о Яндекс Еде.
Периодически видела в интернете возмущения, что курьеры едят из своих термосумок- объедают своих клиентов. "Я лично видел, как он это делает" пишут. Давайте разберем, почему они так делают.
✳️Курьер купил еду чисто для себя
Случай с тех времен, когда сама работала курьером.
Закончив разносить заказы, я зашла в KFS, и купила вредностей себе домой. Разумеется, я положила всё в термосумку, и понесла. По пути до дома меня стали одолевать сомнения, что мне положили всё заказанное, я открыла термосумку, достала пакеты, вскрыла их и стала изучать содержимое. Мимо проходили люди, до меня дошло, как это выглядит со стороны: курьер вскрыл пакеты клиента и копается в них😅 Но нет, я купила это для себя.
✳️Курьер носит с собой перекус
Также курьеры могут работать по многу часов подряд, и носить в своей термосумке перекус для себя, бутылку с напитком для себя. Ничего удивительного, если курьер сядет на лавочку, начнёт оттуда доставать еду и есть, а может даже и на ходу.
✳️Клиент не забрал свой заказ. Отменёнка
Не стоит забывать и про отменённые заказы. Курьер дошел до клиента, звонит, звонит, в дверь долбится- ответа нет- и так полчаса (приблизительно). Тогда поддержка отменяет заказ, курьер может уходить и распорядиться едой по своему усмотрению, например, съесть сам. А если сразу же поступил следующий заказ, то курьеру придётся нести и то, и то вместе, тогда неудивительно, если на ходу достанет и что-нибудь съест оттуда.
✳️Штрафы за повреждённый заказ
А еще есть штрафы за повреждённый заказ. Если клиент заметит, что заказ испорчен- разлит напиток или не хватает куска пиццы, то курьеру прилетит штраф в размере 1000 руб. По крайней мере в те времена, когда я работала, было так. Эта тысяча может быть больше, чем курьер заработал за день, тяжело впахивая много часов подряд. Ну и станет ли курьер так рисковать, поджирая клиентскую еду? Я уж молчу про риск быть заблокированным в сервисе доставки.
Возможно есть и недобросовестные курьеры, которые действительно едят клиентскую еду, пока несут им её, но я таких курьеров не знаю и сама лично такого никогда не видела. Но если не видела- это не,значит, что их не существует😄
