В России, видимо, существует какая-то своя система оценки отелей. И если крупные сети стараются держать марку (вроде Hyatt, Marriott и пр.), то местечковые делают, что хотят.
Не подумайте, что я привереда. Но цена должна соответствовать качеству. В Европе мы часто останавливались в тройках и понимали, за что платим.
В последнюю поездку в Екатеринбург мы остановились в одном из самых распиаренных отелей Екатеринбурга - "Высоцком". Выбор был сделан из-за видового бассейна на крыше (я про него вам недавно рассказывала, чуть ниже дам ссылку на статью).
"Высоцкий" - бизнес центр в Екатеринбурге. До 2015 года являлся самым высоким зданием не только Екатеринбурга, но и всей России за пределами Москвы. В здании расположены офисы, смотровая площадка, музей В.С. Высоцкого, бассейн Sky, рестораны, кафе, спа-салон и, собственно, сам отель (номера располагаются на 40-51 этажах).
Проживание в "Высоцком" стоит от 13 тысяч рублей за ночь (для двоих). Это один из самых дорогих отелей Екатеринбурга. Дороже только Hyatt и "Резиденция" (рядом с "Ельцин-центром"). На мой взгляд, цена за номер в "Высоцком" не соответствует качеству.
Что мне не понравилось в «Высоцком»
Сервис
Ты заходишь в отель, точнее, на общий ресепшен бизнес-центра. Охранник пропускает через турникет и говорит на какой этаж ехать. С чемоданами никто не помогает, лифты общие для всех.
Бывает, что на ресепшен и вовсе никого нет. Так случилось вовремя нашего отъезда. Мы должны были отдать карточку-ключ, ее оставили нам, чтобы мы могли пройти через турникет. Подождав немного, оставили карту на стойке и уехали.
Ресепшен отеля находится на 37 этаже. Там ну не слишком тебе рады. Получив ключи, отправляемся в свой номер. Для этого нужно пересесть на другой лифт.
Взаимодействие персонала с клиентом минимальное. Для интровертов - идеально :)
Интерьер отеля и номера
Обстановка не на мой вкус, если честно. Вот хотя бы ресепшен отеля. По-моему, это все уже устарело. Сам небоскреб выглядит современно и внутреннее наполнение немного не вяжется с внешней картинкой. Может, просто неуютно, потому что большое пространство и темновато.
Ладно, тут вопрос субъективный. Возможно, кому-то и нравится.
В коридорах очень душно, система вентиляции, видимо, не работает или работает слабо. У зоны ресепшен очень пахнет дымом от кальянов (как я поняла, из ресторана "Влади").
Перед входом на наш этаж стоял шкаф с книгами и диван.
В номере мебель довольно старая, местами поцарапанная. Не знаю, не уютно, мне было. Мы часто в последнее время останавливаемся в апартаментах, так в них бывает гораздо комфортнее.
Многие в отзывах писали про плохую уборку и отсутствие штор блэкаут. Возможно, администрация отеля прислушалась к постояльцам. В нашем номере и шторы были, и убирались очень хорошо, за что большое спасибо. Халаты и тапки дают - уже хорошо ;)
Еще к минусам отнесу ужасную слышимость. Разговоры, катание тележек с утра. Все это очень громко из-за плохой шумоизоляции.
Лифты
Это целый квест. Сначала нужно добраться со всеми сотрудниками бизнес-центра на 37 этаж, потом выйти и перейти к другим лифтам, идущим выше. Чтобы добраться до бассейна Sky, нужна будет еще одна пересадка.
В идеале, конечно, сделать отдельные лифты для постояльцев отеля, беспересадочные.
Завтраки
Про завтраки недавно рассказывала в отдельной статье (они входят в стоимость независимо от категории номера). Повторяться не буду, в конце оставлю ссылку (если вдруг не читали). Если кратко: дешевые сосиски, небольшой выбор блюд, довольно скромная подача для 5 звезд.
Но не все так плохо, есть и плюсы.
Что мне понравилось в «Высоцком»
Вид на город
Это самый главный (а многие в отзывах пишут - единственный) плюс отеля. Екатеринбург, как на ладони. Здорово рассматривать места, где ты гулял, с высоты:
И ночной город, безусловно, красив:
Расположение
Очень удобно добираться до основных достопримечательностей. До Храма на Крови - 10-15 минут пешком, до зоопарка - 5-8 минут, до пешеходной улицы Вайнера - около 15 минут. Рядом множество ресторанов и кафе на любой вкус и кошелек.
Комплименты от отеля
- Посещение спа комплекса один час в день. В него входит бассейн, хаммам, сауна. Дополнительно можно приобрести массаж, посещение кедровой бочки. Работает бар.
Вид все тот же чудесный.
- Также в номере вас будут ждать два билета в музей В.С. Высоцкого. Мы в этот раз не ходили, не хватило времени. В музее я была в 2016 или 2017 году - рекомендую, хоть я и не фанат его творчества.
Бесплатная парковка
Для центра Екатеринбурга это большой плюс. Правда, она наземная, но в данное время года было не критично. Чтобы пользоваться парковкой, нужно взять временный жетон, потом обменять его на ресепшен на другой. И так каждый раз, если вы планируете выезжать с парковки.
В целом, наше пребывание в отеле было позитивным. Погода стояла отличная, мы много гуляли, открыли для себя два новых парка (обязательно о них расскажу).
Если вы соберетесь в "Высоцкий", не стройте больших ожиданий.
А вы как считаете: стоит отель таких денег или нет?
Обещанная статья про завтраки в "Высоцком":
И про бассейн на крыше небоскреба: