Создав в себе общее отношение к задаче и поняв, в идеальном случае, мотивы по отношению к задаче, человек начинает ориентировку в задаче. Ориентировка – это попытка осознания ситуации, пространственной локализации и имеющих входных данных.
Объём зоны ориентировки – всегда меньше количества элементов задачи, мы всегда чем – то пренебрегаем, что – то опускаем.
Есть неосознаваемая структура зоны ориентировки – на чём и как долго мы сосредотачиваем вниманием и как много таких объектов повышенного внимания.
В конкурентной, деловой среде, мы полезно оценить ситуацию и с точки зрения конкурентов. При этом, на разных этапах рассмотрения, внимание к своим действиям и ответам конкурентов различается.
Смысл анализа действий конкурента – в предвидении его стратегии, а затем – в сличении реальности и принятой гипотезы о конкуренте. Совпадение ожиданий и реальности, в будущем, сократит для нас область ориентировки, увеличив концентрацию ресурсов на наиболее вероятном направлении, тем самым, повышая вероятность благоприятного для нас исхода рыночной борьбы.
Как бизнесу оценить конкурента?
1. Формулировать гипотезы о его поведении на основе доступных данных прошлого опыта
2. Разрабатывать сценарии «что – если»
3. Инструменты оценки: межфункциональные команды (взаимное обогащение опытом) и обмен опытом (база знаний, типовые схемы работы)
Смысл для бизнеса в формализации прошлого опыта:
1. Расширение поля ориентировки в новых проблемных областях
2. Создание задела для решения сходных или смежных задач, проблем
3. Формирование видения схожих групп ситуаций
4. Расширение делового опыта: психическая готовность ключевых сотрудников к подобным ситуациям, их готовность к аналогичной деятельности в будущем
5. В идеале нестандартные, ресурсозатратные ситуации переводятся в алгортимизируемую форму (сокращение времени решения, пропуск процесса решения и уточнение решения)