Пришло мне письмо на электронную почту от газоснабжающей организации: «Вам необходимо перезаключить договор на техобслуживание газового оборудования в кратчайшие сроки во избежание приостановки подачи газа. Для этого необходимо подойти по адресу… с документами и копиями: паспорт, право удостоверяющий (орфография оригинала) документ, СНИЛС, ИНН».
Звоню. Договор заключен у нас с вами, говорю. Оказывается, вышло какое-то новое постановление, которое постановляет перезаключать его раз в три года. Хорошо, говорю, только поясните: что такое право удостоверяющий документ и зачем вам ИНН и СНИЛС? Оказалось, что право удостоверяющий документ – это Свидетельство о государственной регистрации права собственности (которое давно уже не выдаётся) или выписка из ЕГРН. А зачем СНИЛС и ИНН мой собеседник и сама не курсе. Но точно не за тем, чтобы мне пенсию платить и налоги за меня платить.
Выписку можно было бы заказать на «Госуслугах», однако, в электронном виде она газоснабжающей организации не нужна. А распечатывать бессмысленно – не заверенная ведь. Придётся топать в МФЦ за бумажной. Срок готовности – не меньше пять дней. И стоит она 870 рублей. И, не знаю где как, а у нас в МФЦ очереди приличные. Часа на два – три точно зависнешь. Короче, была у меня старая выписка, коей лет пять уже, взял её, авось прокатит. И договор купли-продажи взял тоже на всякий случай.
Собрал документы, съездил, сделал копии и со всем этим добром на следующий день прибыл по адресу газоснабжающей организации. В холле стоят железные, но почему-то скрипучие, стулья, неаккуратными рядками, на которых сидят человек пять посетителей, сжимая в руках талончики. Рядом за стойкой девушка, внимательно изучающая экран смартфона. Подхожу к ней, объясняю ситуацию, спрашиваю, куда мне, бедному, податься. Реакции ноль. То есть совершенно ноль. Как будто меня не существует. Подумал было – не услышала. Но сомнения развеял дедок на скрипучем стуле с талончиком, который просветил, что нужно такой как у него талон взять в автомате и сидеть молча в очереди. Несколько минут тыканья в экран устройства не прошли даром, и я, сжимая заветный талончик, заскрипел железным стулом в хоре с остальными.
Поскрипев так где-то около часа, завистливо наблюдая за выходящими из кабинета счастливыми обладателями договоров, наконец, и ко мне пришла радость – на экране зажёгся номер моего талона и хорошо поставленный голос диктора пригласил меня в кабинет. Обрадованно присев на стул возле стойки, со словами «Мне перезаключить договор на техобслуживание» просунул кипу документов совершенно не улыбчивой женщине, которая, не взглянув на меня, её забрала и начала изучать. Через пять минут молчания, так же не глядя и не улыбаясь, протянула обратно: «Справка старая, возьмите новую и приходите». «Да зачем вообще эта справка, ведь я же не новый договор заключаю, а перезаключаю старый!» - с затаённой надеждой попытался я исправить ситуацию. «Так вам перезаключить? Что же вы раньше не сказали?» Пока я поражённо размышлял чего бы такого умного ответить, женщина распечатала квитанцию и протянула: «Оплачивайте».
Хорошо, что сидя в очереди я видел, как счастливые обладатели подобных бумажек выходя из кабинета мчались в кассу и, отдав свои кровные, возвращались обратно в кабинет. Пройдя по проторённому ими пути, через несколько минут я сидел возле не улыбчивой женщины. А секунд через двадцать выходил из кабинета, улыбаясь дурацкой улыбкой, сжимая ненужные им копии документов и нужный им договор. Всего-то пару дней потратил, зато радости сколько!