Влияние рекордных показателей игрового рынка на корпоративный сектор
Что это значит для корпоративного мира?
Рост капитализации игрового рынка – это явный сигнал для бизнеса. Инвесторы видят потенциал, и деньги текут рекой в игровую индустрию, отнимая их у кино, издательского дела и других развлечений.
Растущий потребительский спрос на игры неизбежно вызывает интерес к их применению в корпоративном секторе. Термин «геймификация» появился ещё в начале 2000-х, и сегодня большинство компаний с ним знакомы. Многие уже используют геймифицированные приложения, даже не подозревая об этом.
Геймификация стала мейнстримом. Я уверен: чем больше людей разных возрастов будут играть, тем активнее будет развиваться этот тренд.
На заре геймификации её часто воспринимали как поверхностный способ мотивации по принципу «кнута и пряника». К счастью, с приходом опытных геймдизайнеров в этой сфере стали появляться по-настоящему захватывающие проекты с продуманными сюжетами и интересным геймплеем.
Современные технологии позволяют создавать отличные игры даже при ограниченном бюджете. Важно! Прежде чем заказывать блокбастер для своей компании, узнайте, сколько стоит разработка AAA-игры. Возможно, стоит скорректировать свои амбиции и сосредоточиться на достижении конкретных целей.
Я ожидаю дальнейшего роста популярности игровых и геймифицированных приложений для бизнеса. Примитивные решения уступят место захватывающим и мотивирующим инструментам.
Совет корпоративному заказчику: важно понимать разницу между качественной геймификацией и её имитацией. Изучайте свою целевую аудиторию, анализируйте её реакцию и вносите необходимые коррективы.
Интересный факт: Разработчики игр проводят масштабные исследования своей целевой аудитории и тщательно анализируют её поведение, чтобы обновления всегда попадали в точку.
Совместная игра как главный драйвер дохода
Я уже не первый год говорю о совместной игре, и одна из наших настольных игр, получивших награды, была именно такой: все игроки за столом защищали компанию от кибератак. Animal Crossing: New Horizons от Nintendo стала одним из самых популярных развлечений во время локдауна. Обычно большинство семей покупают только одну консоль на дом, поэтому они играют и создают свой идеальный остров вместе. Каждый игрок может внести свой вклад в развитие острова. Если у вас несколько консолей, вы также можете соединять острова, и здесь в игру вступает удаленная игра и связь между друзьями.
Звучит знакомо? Я вижу здесь много общего между миром игр и корпоративным миром. В игровой среде вам часто поручают строить или разрушать, в зависимости от жанра, и все делают это со своих устройств удаленно, на благо команды или окружающей среды.
Одно из моих любимых определений игр, и я думаю, что его придумала Джейн Макгонигал, это добровольное участие в преодолении препятствий и проблем. Именно так, на мой взгляд, корпоративный сектор должен смотреть на своих сотрудников: они добровольно собираются вместе, чтобы работать над преодолением реальных проблем и препятствий. Во всех хороших системах есть награды, будь то статус, почет, привилегии или, как в корпоративном секторе, скорее всего, пакет оплаты труда и льгот. Для меня сходство перевешивает различия с точки зрения проектирования систем.
Совместные игровые решения для корпоративного сектора
Для корпоративного сектора совместные игровые решения имеют четкое место даже в очень конкурентной среде. Большинство систем не работают хорошо, если каждый сам за себя. Наличие общих целей и задач, а также игровое представление того, как мы достигаем их как команда и как отдельные участники, обладает удивительной силой.
Влияние игр с элементами создания контента на корпоративный сектор
Ориентация на творцов
Многие игры на рынке, особенно те, что нацелены на молодое поколение, делают ставку на создание контента самими пользователями. Игроки мотивированы создавать внутриигровые объекты с помощью встроенных инструментов или даже полностью собственных. Яркие примеры — Minecraft, Roblox, Animal Crossing, Mario Maker. Поколение, выросшее с такими возможностями, привыкло получать набор инструментов и искать способы их нестандартного применения для решения задач.
Креативность — качество, которое ценится во многих компаниях. Однако на практике зачастую творческий потенциал сотрудников сдерживается жёсткими рамками и установкой «мы всегда так делали». Для поколения, выросшего с гораздо большей свободой творчества, такой подход неприемлем и демотивирует.
Важно отметить, что не все игроки выбирают творческий путь. Некоторые предпочитают следовать правилам и играть так, как задумано разработчиками.
С увеличением числа игр, ориентированных на создание контента, развивается и сам навык креативности. Например, в образовании уже используются те же игровые инструменты: для онлайн-экспериментов (например, во время локдауна) или просто из-за нехватки бюджета на реальные опыты. Дети привыкают к такому формату работы.
В корпоративном секторе некоторые компании начинают задумываться о подходе «создай свою работу», когда сотрудник может адаптировать свои задачи под свои навыки и интересы (при условии, что это соответствует целям компании). Большинство же корпораций пока не готовы к таким экспериментам, поэтому многие предпочитают уходить во фриланс, где можно применять свои навыки на интересных проектах и иметь свободу выбора графика и формата работы.
Факты из Википедии: Minecraft — игра в жанре песочницы, разработанная шведским программистом Маркусом Перссоном, известным также как «Нотч». (https://ru.wikipedia.org/wiki/Minecraft) Roblox — глобальная игровая платформа, где миллионы людей собираются вместе каждый день, чтобы создавать, делиться впечатлениями и играть в игры, созданные другими пользователями. (https://ru.wikipedia.org/wiki/Roblox) Animal Crossing — серия видеоигр в жанре симулятора жизни, разработанная и издаваемая Nintendo. (https://ru.wikipedia.org/wiki/Animal_Crossing) Super Mario Maker (ранее известная как Mario Maker) — платформер-песочница, часть серии игр про Марио, разработанная и изданная Nintendo. (https://ru.wikipedia.org/wiki/Super_Mario_Maker)
Дистанционная работа и многопользовательские игры: очевидная связь?
Удаленный доступ и многопользовательский режим — это же очевидно!
Возможно, это прозвучит банально, но многие онлайн-игры с самого начала объединяли людей из разных уголков мира. Годами мне говорили, что в компаниях все по-другому. А посмотрите на нас сейчас! Наша компания с момента основания в 2012 году работала удаленно, и это не одобрялось. За последние 12 месяцев это стало вынужденной практикой для многих сфер деятельности.
Конечно, такой формат подходит не всем секторам и не всем людям. Но локдауны доказали, что для многих это вполне реально. В практическом плане людям пришлось научиться по-новому общаться — чаще, более структурированно. Теперь нужно обращать больше внимания на невербальные сигналы, которые раньше считывались при личном общении.
Не все руководители справляются с этим одинаково хорошо, некоторым пришлось значительно адаптироваться.
Когда только начались локдауны, многие мои друзья-геймеры были рады возможности проводить больше времени в любимых играх, ведь теперь не нужно было тратить время на дорогу и другие приготовления к работе. Те же люди часто критиковали руководителей за непонимание того, что работать онлайн можно так же эффективно.
Общение в многопользовательских играх, как структурированное, так и неформальное, является нормой. В конце концов, все хотят победить, а совместные победы сплачивают. Важно знать, что твоя задача имеет значение и влияет на всю команду. После пиковой нагрузки командные обсуждения, разборы полетов и просто общение — обычное дело.
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов. В мире open source существует множество решений, которые могут удовлетворить разнообразные потребности бизнеса в этой области. Эти решения предлагают гибкость, возможность кастомизации и интеграции с различными системами. В этом посте мы рассмотрим несколько ведущих программ лояльности с открытым исходным кодом.
Первым в нашем списке стоит Open Loyalty. Эта платформа предоставляет инструменты для создания и управления программами лояльности, которые легко настраиваются и масштабируются. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Еще одно популярное решение — LoyaltyLion. Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов благодаря своей простоте и эффективности.
Другим интересным проектом является LoyaltyPoints. Эта мощная платформа с открытым исходным кодом предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами. Она позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является OroLoyalty. Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется RewardCamp. Это платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть Tango Card. Это интересная платформа с открытым исходным кодом, которая фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим LoyaltyXpert. Это платформа, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.