Если вы хотите вернуть деньги за подписку, не спешите тянуть за собой невидимую веревку: вам в помощь Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ.
По закону, вот как это работает:
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, вы можете отказаться от подписки и получить возврат. Однако, как в любом хорошем фильме, есть некоторые "повороты сюжета". Вы должны будете компенсировать сервису расходы, которые он понес на ваше удовольствие. Это значит, что вам вернут деньги за оставшийся период, но вычтут стоимость времени, когда вы уже пользовались подпиской.
Полный возврат возможен, если…
1. Приложение ведет себя, как будто у него плохое настроение. Если оно не открывается, регулярно сбоит или просто не работает.
2. В приложении нашли ошибки. Если контент оказывается хуже, чем обещали, или приложение выглядит так, будто его делали на коленке.
>>>Как можно вернуть деньги за некачественный товар или услугу?<<<
3. Обещанный контент пропал. Если вы купили подписку, чтобы смотреть или слушать что-то конкретное, и это что-то исчезло, как призрак.
Важно! Если вы решили вернуть деньги, сервис должен выполнить ваш запрос в течение 10 дней, так что не медлите.
Таким образом, если ваше подписное удовольствие превратилось в разочарование, не стесняйтесь воспользоваться правом на возврат, и пусть ваши деньги вернутся к вам так же быстро, как и ваши ожидания.
Статью подготовили в компании "Юрист СПб"
>>>Бесплатная консультация юриста по любым вопросам<<<
Софийская, 14, БЦ Ленинец, оф. 316
E-mail: uristspb.pro@gmail.com
Телефон: +7 (812) 467-30-50
Сайт: https://uristspb.pro/
Телеграм-канал: https://t.me/uristspbpro(скидка на услуги юриста 10% при подписке на телеграм-канал)
Сообщество ВК: https://vk.com/uristspbpro
Режим работы: Пн-Пт: 9:00 - 21:00, Сб-Вс: 10:00 - 20:00
