Аналитика – это не просто набор чисел, это реальная возможность понять, как работает твой сайт и как его улучшить. Для B2B сайтов, которые ориентированы на взаимодействие между компаниями, аналитика становится особенно важной. Тут сделки сложнее, решения принимаются дольше, и часто участвует несколько человек с разных сторон. Без четкой аналитики можно упустить важные моменты и, как результат, терять клиентов.
Важные метрики для B2B сайтов
Метрики посещаемости – базовые показатели, которые позволяют оценить, сколько людей заходит на сайт и что они там делают.
- Общее количество посетителей: сколько уникальных пользователей зашло на сайт за определенный период.
- Время на сайте: сколько времени в среднем пользователи проводят на сайте.
- Страницы за сеанс: сколько страниц они просматривают за одно посещение.
- Показатель отказов: процент пользователей, которые ушли с сайта, не совершив никаких действий (например, не перейдя на другую страницу).
Метрики поведения пользователей показывают, как люди взаимодействуют с сайтом:
- Популярные страницы: какие разделы сайта привлекают больше всего внимания.
- Взаимодействие с контентом: какие кнопки нажимаются, какие формы заполняются, где чаще всего кликают.
- Пути пользователей: как они перемещаются по сайту, откуда приходят и куда идут после.
Метрики конверсий. Конверсия – это когда посетитель сайта выполняет целевое действие, будь то заполнение формы, скачивание документа или покупка. Изучение этих метрик помогает понять, насколько эффективно сайт выполняет свои задачи.
В B2B сегменте часто конверсиями считаются:
- Заполнение форм обратной связи.
- Скачивание коммерческих предложений или документов.
- Регистрация на вебинары или мероприятия.
- Заказ звонка или консультации.
Финансовые метрики показывают, насколько сайт приносит деньги. Они включают:
- Среднюю стоимость лида: сколько стоит привлечение одного потенциального клиента.
- Доход на одного посетителя: сколько денег приносит один пользователь.
- Коэффициент возврата инвестиций (ROI): сколько денег приносит каждая вложенная в сайт копейка.
Производительность сайта – это не только о том, как быстро загружаются страницы, но и о том, насколько сайт стабильно работает.
- Время загрузки страниц: чем быстрее, тем лучше. Долгая загрузка – прямой путь к потерянным клиентам.
- Аптайм: процент времени, когда сайт доступен для пользователей. Любые технические сбои снижают доверие и приводят к потерям.
- Ошибки на сайте: сколько ошибок, таких как «404 не найдено», встречают пользователи.
Чтобы сайт видели в поисковиках, важно отслеживать SEO метрики:
- Позиции в поисковой выдаче: на каких местах сайт отображается по ключевым запросам.
- Трафик из поисковых систем: сколько людей приходит на сайт через органический поиск.
- Индексируемые страницы: сколько страниц сайта доступно для индексации поисковиками.
Аналитика и метрики – это незаменимый инструмент для управления B2B сайтом. Без точных данных ты действуешь вслепую, а с ними – можешь принимать обоснованные решения, улучшать сайт, повышать продажи и обходить конкурентов.
Хочешь узнать о них больше? Подробности в нашей статье.
Мы подключим счетчики аналитики и настроим Яндекс Метрику для сайта – нужно всего лишь оставить заявку.