Оферта — это предложение о заключении договора. Её используют, когда нужно продать товар или услугу, но заключить письменный договор невозможно, например, из-за удалённости сторон друг от друга.
Пока потребитель не примет условия оферты, она будет оставаться лишь предложением. В этой статье мы простыми словами расскажем, как происходит заключение договора через оферту и акцепт.
1. Что такое оферта.
Слово «оферта» происходит от глагола «предлагать». Предложение чего-либо кому-либо может быть как письменным, так и устным. Если кто-то сделал вам устное предложение, а вы согласились, это можно рассматривать как полноценный договор, заключённый в форме оферты.
Офертой называется договор, который закреплён устным соглашением или, например, письменным контрактом между организациями. Оферта — это предложение, которое направляется одному или нескольким участникам о совершении сделки. В этом документе указываются все важные условия возможного сотрудничества.
Приглашение к заключению договора не обязательно должно быть изменено. Однако участники сделки могут изменять его несколько раз, если они согласны на это.
Существует также понятие «договор оферты», хотя некоторые считают его бессмысленным. Обычно под ним подразумевается предварительный договор, условия которого могут измениться в будущем. Как правило, именно так и происходит.
2. Разновидности оферты.
Предложения к заключению договора могут быть разными. В зависимости от своих характеристик они делятся на несколько видов:
Твердая оферта. Это предложение, которое делается конкретному лицу. Его можно или принять, или отклонить.
Безотзывная оферта. Оферент не может отказаться от выполнения условий предложения. Такие виды оферт часто встречаются при выкупе акций у компаний-банкротов.
Свободная оферта. Рассылается массово и не требует от оферента обязательного заключения договора.
Публичная оферта. Это публичные рекламные предложения, которые видны широкому кругу людей.
3. Что такое акцепт.
Рассмотрим, что такое акцепт. Это слово происходит от латинского acceptus, что означает «принять». Когда потребителю предлагают заключить соглашение, обычно вместе с ним идёт и договор акцепта.
Например, если юридическое лицо хочет сотрудничать с контрагентом, то помимо предложения о сотрудничестве будет предложен и договор акцепта. Подписав его, контрагент соглашается с условиями сотрудничества.
Когда человек хочет воспользоваться услугами или купить товар, ему нужно изучить информацию и, если условия его устраивают, принять их. Для этого нужно подтвердить своё согласие акцептом.
Например, если человек искал вещь через интернет-магазин, он может оформить заказ на сайте или частично оплатить стоимость товара по договору. Это будет акцептом оферты.
Таким образом, акцепт — это действие, которое подтверждает принятие условий оферты. Акцептированное заявление — это ответ человека, который принял предложение.
Согласие может быть выражено в следующих формах:
1. Письменный ответ (в том числе посредством факса или других средств связи).
2. Совершение конклюдентных действий — выполнение условий договора, указанных в предложении.
3. Фактическая оплата товара покупателем (в случае с публичной офертой);
4. Иные действия, совершаемые потребителем по конкретному договору, например, покупка билета на самолёт.
Если одно из этих действий совершено, договор считается акцептированным. Важно отметить, что согласие должно быть полным и безоговорочным.
Согласно законодательству, оферта вступает в силу в момент её акцептирования. Если продавец хочет получить согласие потребителя в строго установленные сроки, это условие необходимо указать в предложении к заключению договора.
4. Что может быть согласием в оферте.
Помните, что только продавец, который является автором оферты и акцепта, определяет условия, которые будут считаться согласием. Чтобы акцептирование оферты имело юридическую силу, необходимо строго соблюдать условия, указанные в договоре.
Например, в случае онлайн-продаж согласием может быть регистрация на сайте, оформление заказа или его оплата. В офлайн-продажах акцептированием предложения о покупке будет считаться получение соответствующей оплаты на расчётный счёт, запись на приём или использование услуг компании.
5. Что не считается акцептом.
Если покупатель не отвечает на предложение о покупке, это не считается согласием.
Если потребитель услуги принимает условия договора, то есть соглашается на сделку, он автоматически соглашается со всеми условиями, которые предлагает продавец. При необходимости можно обсудить и изменить некоторые условия, например, сроки предоставления услуги, если они не подходят клиенту.
6. Пример.
У гражданина Н. сломался ноутбук. Он решил обратиться в сервисный центр, где предлагают услуги по диагностике и ремонту компьютерной техники. Во время диагностики мастер выявляет проблемы и предлагает клиенту их устранить путём проведения ремонтных работ. Мастер не может приступить к ремонту, пока собственник ноутбука не примет предложение и не согласится на ремонт.
7. Срок для акцепта оферты.
Ответ на оферту необходимо отправить в срок, указанный в предложении. Если выбранный способ доставки не позволяет успеть отправить ответ вовремя, оферент может просто предупредить об этом. В противном случае договор не будет считаться заключённым.
Время, которое есть у акцептанта для ответа, зависит от содержания предложения. Кроме того, срок может быть установлен законом, например, при продаже доли.
Если в предложении не указан срок для акцепта, то ответ нужно отправить в разумный срок (см. ч. 1 ст. 441 ГК РФ, определение Верховного Суда РФ от 24 декабря 2020 г. № 307-ЭС20-20567 № А21-14465/2019). Если возникнет спор, то вопрос можно будет решить в суде.
Сроки для ответа на предложение о заключении договора устанавливаются либо в самом документе, либо в законе. Наши юристы помогут вам дистанционно составить документы и разрешить любые спорные вопросы по этой теме.
8. Отзыв акцепта.
Заявление об акцепте или отказе от него — это документ, который плательщик направляет в банк в виде заявки в течение установленного срока. Согласно статье 439 Гражданского кодекса РФ, отказ от сделки может быть отозван, если отказ был получен раньше, чем согласие на сделку, или если и согласие, и отказ пришли одновременно.
Важно отметить, что основной договор может содержать условия, например, несоответствие формы расчётов, по которым плательщик имеет право принять акцепт платёжного требования или отказаться от него частично или полностью. Заявление об акцепте составляется самим плательщиком и направляется в банк.
9. Акцепт и оферта: в чем между ними разница.
Хотя эти понятия и имеют много общего, их не стоит сравнивать напрямую.
- Оферта — это предложение, которое компания делает клиенту. Это может быть предложение купить товар или услугу на определённых условиях.
- Акцептование — это согласие клиента с условиями оферты. Когда клиент принимает предложение и соглашается с условиями, это считается акцептом. Обычно акцепт означает оплату товара или услуги.
Оферта без акцепта остаётся только предложением, а акцептованная оферта — это уже состоявшаяся сделка, которая приравнивается к договору.
Чтобы акцептовать оферту, клиент должен полностью и безоговорочно принять её или выполнить определённые ответные действия. Если клиент не отвечает на предложение или не совершает никаких действий, это не считается согласием. Если компания не получает ответа от клиента, значит, предложение не было акцептовано.
10. Судебная практика.
Суд подтвердил, что договор купли-продажи доли в уставном капитале компании действителен. Акцепт был отправлен в срок, установленный соглашением. Покупатель выбрал способ доставки, соответствующий условиям договора (см. постановление АС Северо-Кавказского округа от 12 августа 2019 года № Ф08-5200/2019 № А53-28436/2018).
11. Частые вопросы.
Разница между оплатой платёжных требований с акцептом и без него.
Акцепт — это всегда согласие. Когда говорят об оплате без согласия, подразумевают принудительное списание средств со счёта должника без его ведома. Такие действия допустимы только в рамках закона, и только государственные структуры имеют право на их осуществление.
В каких случаях не нужно получать акцепт?
Согласие требуется при расчётах в форме перевода средств по требованию получателя (то есть, при прямом дебетовании). Поэтому при расчётах инкассовыми поручениями получать согласие не нужно.
Что означает акцепт публичной оферты?
В этом случае речь идёт о публичном предложении, которое адресовано не конкретному человеку, а неограниченному числу потенциальных клиентов. Оно содержит условия, которые продавец предлагает аудитории. Акцептирование публичной оферты означает согласие с условиями договора. Лицо может потребовать от продавца исполнения обязательств в установленные сроки.
12. Заключение юриста.
Итак, мы разобрались, что такое акцепт и оферта в 2024 году.
Акцепт — это принятие предложения, которое сделал продавец. То есть это согласие на сделку на условиях, предложенных другой стороной. Если покупателя что-то не устраивает, он может отказаться от акцепта.
Сроки и действия, которые необходимо выполнить покупателю для акцептирования договора, определяет продавец. Без подписания акцепта рекламная информация останется всего лишь предложением, поэтому никаких обязательств у сторон не возникает.
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!