В последнее время у многих пользователей в сервисе 1С-ЭДО при подписании документа или пакета документов появляются ошибки: «Доверенность не проверена» или «Не удалось получить статус МЧД из распределенного реестра».
Для устранения данных ошибок необходимо установить патчи (исправления), выпущенные разработчиками 1С и отключить проверку МЧД.
1. Установка патчей EF_00_00657225 и EF_00_00656707.
Исправления (патчи) можно скачать на портале ИТС, либо загрузить напрямую из 1С.
Для скачивания патчей с портал ИТС необходимо перейти в раздел Обновление программ – выбрать версию конфигурации – открыть список Исправлений ошибок – отметить исправления – кнопка «Скачать».
Затем скаченные файлы нужно загрузить в 1С. Для этого нужно перейти в раздел Администрирование - Обслуживание – Обновление программы – Установка обновлений и исправлений – Загрузить файл с компьютера.
Также исправления можно напрямую из 1С, выбрав в окне установки Поиск и установка обновлений.
2. Отключение проверки МЧД.
После установки патчей в доверенности необходимо отключить проверку. Для этого перейдем в раздел Администрирование – Обмен электронными документами – Машиночитаемые доверенности. Далее необходимо выбрать доверенность - нажать на «ЕЩЕ» - снять флажок «Проверить в распределённом реестре ФНС».
Если указанные шаги не помогли, значит, ваша проблема требует подключения квалифицированного специалиста.
Компания Soft+ уже 25 лет занимается автоматизацией и настройкой учета, имеет опыт работы с крупными заводами и сельскохозяйственными предприятиями. Наши менеджеры готовы помочь вам с выбором продукта и дать рекомендации по улучшению уже действующих систем. С таким надежным партнером, как Soft+, вы сможете эффективно организовать свою работу и уверенно участвовать в гособоронзаказах, обеспечивая высокое качество и своевременное выполнение всех требований.
