Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - состояние физического и/или эмоционального истощения, возникшее в результате длительного стресса или длительной чрезмерной нагрузки. Это нормальная защитная реакция организма на внешнюю среду.
Есть много учёных, занимавшихся стадиями эмоционального выгорания, мы обратимся к русскому психологу Бойко. По его учению есть 3 основных стадии:
1-стадия тревоги или напряжения – активация всех ресурсов, в том числе и скрытых, для усиленного решения ситуации. Сопровождается процессом возбуждения и подъёма сил!
2 стадия сопротивления или резистентности – адаптация к раздражителю! При этом сопротивление обстоятельствам постепенно начинает снижаться, ведь запасы сил не резиновые и не бездонные. Компенсаторные реакции после какого-то отрезка времени начинают снижаться.
3 стадия истощения – окончательное опустошение ресурсов и сил. Возбуждение сменяется отстранённостью, активированные защитные механизмы прекращают свое действие, что может выражаться и в физиологических проявлениях - болезнях. Часто сопровождается тревогой и беспокойством, ведь нет больше сил решать задачу.
Что идёт перед первой стадией? Внешние и внутренние факторы. Из внешних можно выделить ухудшающиеся условия жизни, экономическая и политическая обстановка, неопределенность, отсутствие гарантий и стабильности. Всякие события, требующие применять больше сил, чем обычно. Внутренние факторы это смена ценностей и приоритетов, возрастные кризисы
Каковы общие характеристики приводящих ситуаций и обстоятельств:
- Бег по кругу и монотонность
- Неудолебтворение базовых нужд
- Резкая смена условий и качества жизни ( смена работы, переезд, смерть близких и так далее)
- Неизвестность и неопределенность
- Повышенная тревожность
- Красивые картинки из интернета о жизни
Появляется 2 признака выгорания: физическое истощение как постоянная усталость и мотивационное истощение как отсутствие значимого результата или неприятная дорога к нему.
Теперь поговорим о том, как синдром эмоционального выгорания проявляется
Физические симптомы. В добавок к хронической усталости добавляется снижение иммунитета и активация старых заболеваний, например хронической язвы, мигрени.
Психологические симптомы. Самым заметным будет снижение реакций и эмоций, не важно, положительных или отрицательных. По скольку заканчиваются моральные ресурсы, не из чего брать силы на отреагирование и оно стирается. Попытки вернуть остроту чувств могут приводить человека к экстремальному спорту и опасным увлечениям в попытках почувствовать жизнь.
Поведенческие симптомы. Отсутствие сил приводит в первую очередь к беспорядку и попытках переложить ответственность на других. Задачи выбираются наиболее простые, затраты сил снижаются до минимума.
Для начала работы с СЭВ предлагаю использовать простой инструмент для диагностики степени выгорания. У уже ранее упомянутом Бойко есть прекрасный тест, который показывает, на какой стадии человек находится, какие сферы уже проседают. Ссылка на сайт с тестом:
Вот так выглядит эмоциональное выгорание. А во второй части я расскажу, что с этим делать и как себя возвращать в чувство