Бывает планируешь-планируешь, а все идет наперекосяк! А все потому, что планировать тоже нужно учиться. Как это делать, читайте в материале.
Меня зовут Оксана Ткаченко, я — сертифицированный бизнес-тренер и фасилитатор, бизнес-консультант и HR-эксперт. Помогаю компаниям малого бизнеса наладить систему в управлении. Сегодня расскажу о важности планирования для руководителя. Подписывайтесь! Также веду Телеграм-канал, регулярно делюсь полезной и мотивирующей информацией.
Любое планирование начинается с постановки цели. В зависимости от уровня должности, руководитель определяет цели:
✅ стратегические — высший уровень целей, которые определяют поведение бизнеса в своей нише и/или реализацию миссии компании; горизонт планирования здесь в среднем до 3-х лет.
✅ тактические — средний уровень целей, которые определяют промежуточные результаты на пути достижения целей стратегических; тактические цели обычно формируются на полгода/год.
✅ оперативные — нижний уровень целей, которые определяют повседневную краткосрочную практику/работу персонала организации; самая распространённая практика — это постановка оперативных целей сроком на месяц.
Принципы эффективного планирования:
❗️Комплексность. Необходимо учесть все события, ситуации, ресурсы, имеющие значение для организации/подразделения.
⛔️ Антипример: линейный руководитель при планировании на месяц забывает, что один из его сотрудников уйдёт в отпуск, и неверно формирует планы для своей команды. В итоге совместно с коммерческим директором они тратят время, чтобы скорректировать месячные планы в CRM.
❗️Точность. Использование современных методик и инструментов для подробного планирования деятельности организации или отдела. Например, с помощью диаграммы Ганта либо канбан-доски по технологии Scrum (если это планирование проекта) либо другим способом.
⛔️ Антипример: когда планирование работы подразделения происходит в голове руководителя и не отражено на физическом/электронном носителе. Точно будет забыто множество важных деталей.
❗️Непрерывность. Бизнес нуждается в постоянстве в виде наличия плана работ для всей команды. Каждый рабочий день — это шаг к намеченным целям, а значит, выполнение соответствующих задач каждым сотрудником/отделом/компанией в целом.
⛔️ Антипример: владелец бизнеса, довольный результатами предыдущего месяца, не планирует следующий, ожидая, что сотрудники и так отлично знают свою работу и свои задачи на период.
❗️Гибкость. Планирование и его отражение в физическом /электронном носителе важно и необходимо корректировать! Ведь условия бизнеса (внешние и внутренние) могут изменяться.
⛔️ Антипример: исполнительный директор запланировал проект по внедрению нового продукта, но в первый месяц проведения работ выясняется, что конкуренты запустили такой же. Вопреки здравому смыслу проект продолжили (ведь столько ресурсов уже затрачено! Не бросать же!), выпустив в итоге заведомо неокупаемый продукт.
❗️Экономичность. Расходы на запланированную работу организации/подразделения должны быть соизмеримы ожидаемому доходу/отдаче/выигрышу.
⛔️ Антипример: в планирование по продажам включены затраты на новый вид рекламы, которые вдвое больше предполагаемой выручки от продаж.
Проанализируйте, как процесс планирования обычно происходит у вас? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях, каким критериям, описанным мною, ваше планирование не соответствует?