— это база, с которой я вас хочу познакомить
Возможно, на всяких курсах, марафонах, интенсивах вам уже давали огромные таблицы со странными 100500 вопросами, которые нужны для анализа – а-ля "что делает человек в свободное время?" или "любимые сериалы/фильмы вашей целевой аудитории"....
Вы, возможно, думали "А нафига мне эта информация?"...
Поздравляю! У вас сработала чуйка на то, что вам впаривают какую-то фигню
Нужно знать всего 5 основных моментов – этого будет достаточно!
С каждым пунктом я советую работать вдумчиво, без спешки.
Чтобы вам стало понятнее, разберу на примере фитнес-тренера, который работает с девушками с целью похудения и приведения себя в форму💪🏻
1️⃣ Какие могут быть сегменты?
- Возрастные (молодежь 18-25 лет и взрослые 26-45 лет, например)
- Гендерные (конечно, женщины)
- По уровню физ.активности (новички, активные, малоактивные)
2️⃣ Поговорим о болях!
- Проблемы с лишним весом (недовольны внешностью, сложности с похудением, низкая самооценка и неуверенность в себе)
- Проблемы со здоровьем (низкая физическая выносливость)
- Психологические проблемы (стресс, тревожность, отсутствие силы воли, сложности с дисциплиной и регулярными тренировками)
3️⃣ Как дела с возражениями?
- «Это слишком дорого»
- «У меня нет времени на дополнительные занятия»
- «Я и сам могу заниматься»
- «Я стесняюсь заниматься с тренером»
Привела самые частые возражения, которые можно встретить, но необходимо их еще и закрыть – подумайте, как бы вы аргументировали со стороны тренера и закрыли все это возражения?
4️⃣ А что насчет критериев выбора?
Фактор принять решение о покупке, например абонемента занятий с тренером, может быть подкреплен требованиям клиента (не важно – общепринятым или личным).
Какие могут быть?
- Квалификация и опыт (специализация, опыт работы с клиентами и результаты)
- Методика и подход (умение мотивировать и вдохновлять клиента, индивидуальный подход)
- Личные качества (открытость, ответственность, пунктуальность, умение создавать безопасную и комфортную атмосферу)
- Отзывы и рекомендации (сарафанное радио, имидж в соцсетях)
- Удобство и доступность (местоположение, график тренировок, стоимость)
5️⃣ И последнее – как человек принимает решение?
Приведу пример решения, которое приняли быстро – «здесь и сейчас».
Девушку неожиданно партнер пригласил на море, но после примерки купальника она осознаёт, что поправилась😭. Срочно принимает решение сбросить пару кг, ищет тренера с небольшой занятостью, чтобы начать тренироваться сегодня же!
На основе такого понятного анализа картина становится понятнее, а ответ на вопрос «Что и какие смыслы донести до аудитории, чтобы продать?» проясняется🤌🏻
Продолжение «С чего начать продвижение?» можно найти в статье «Анализ конкурентов»