Добро пожаловать в эпоху, где ваш тостер может понять ваше настроение лучше, чем ваша вторая половинка! Или... может быть, нет? Давайте разберемся, кто же на самом деле лучше понимает эмоции: люди или искусственный интеллект.
Раунд 1: Распознавание эмоций по лицу
Люди: "Я вижу, ты расстроен. У тебя такое лицо, будто ты наступил на лего!"
ИИ: "Анализ завершен. Вероятность грусти - 78,6%. Рекомендую просмотр видео с котиками."
Казалось бы, человек побеждает, верно? Не так быстро! Исследование, опубликованное в журнале "Nature Machine Intelligence", показало, что ИИ может распознавать микровыражения лица с точностью до 85%, в то время как средний человек застревает на отметке 55%[1]. Похоже, ваш смартфон может читать покерфейс лучше, чем вы!
Раунд 2: Понимание контекста
Человек: "Ты плачешь на свадьбе? Должно быть, ты очень счастлив!"
ИИ: "Обнаружены слезы. Инициирую протокол утешения."
Здесь люди, кажется, берут верх. Мы понимаем, что слезы могут быть от радости, а не только от горя. Но не спешите праздновать победу! Новейшие системы ИИ, такие как GPT-3, показывают удивительную способность понимать контекст и нюансы человеческого общения[2]. Скоро ИИ сможет отличить "слезы счастья" от "я просто режу лук" быстрее, чем вы успеете сказать "искусственный интеллект".
Раунд 3: Эмпатия
Человек: "Я понимаю, как ты себя чувствуешь. Давай обнимемся!"
ИИ: "Анализ завершен. Рекомендую увеличить дозу окситоцина на 15%."
Казалось бы, здесь людям нет равных. Мы можем сопереживать, утешать, поддерживать. Но подождите! Исследования показывают, что люди часто более откровенны с ИИ-терапевтами, чем с людьми[3]. Возможно, потому что ИИ не осуждает и не устает слушать. Кто бы мог подумать, что однажды мы будем изливать душу алгоритму?
Итог: Ничья?
Итак, кто же победил в этой эпической битве? Спойлер: это не соревнование.
Исследования показывают, что наилучших результатов можно достичь, комбинируя способности людей и ИИ[4]. ИИ может помочь нам лучше понимать эмоции, но именно люди придают этому пониманию смысл и глубину.
Так что в следующий раз, когда ваш умный дом предложит вам чашку горячего какао, потому что "обнаружил признаки стресса", не спешите его выключать. Возможно, он просто пытается быть хорошим другом. А вот если он предложит вам обняться... ну, тогда, возможно, пора обновить прошивку.
Источники:
[1] Li, S., Deng, W. Deep Facial Expression Recognition: A Survey. IEEE Trans. Affect. Comput. 13, 1195–1215 (2022). https://ieeexplore.ieee.org/document/9039685
[2] Brown, T. B. et al. Language Models are Few-Shot Learners. arXiv:2005.14165 (2020). https://arxiv.org/abs/2005.14165
[3] Lucas, G. M. et al. It's only a computer: Virtual humans increase willingness to disclose. Computers in Human Behavior, 37, 94-100 (2014). https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563214002647
[4] Tschandl, P. et al. Human–computer collaboration for skin cancer recognition. Nat Med 26, 1229–1234 (2020). https://www.nature.com/articles/s41591-020-0942-0