Всё больше предпринимателей общается друг с другом в соцсетях и мессенджерах, причём и по рабочим вопросам. Даже Верховный Суд признаёт, что переписка может повлиять на исход дела решение. В частности, стать доказательством факта досудебного урегулирования, но…
Конечно, есть свои нюансы.
Переписка может свидетельствовать о том же досудебном урегулировании спора только «в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом» П. 13 ПП ВС РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»
То есть в идеале в договоре нужно заранее прописать не только какой именно мессенджер, соцсеть или почта будет использоваться для работы. Но также контакты, с которых будет вестись переписка.
- Например, если вы планируете вести диалог с клиентом с Telegram, стоит указать это в договоре. Допустим, так: «Уведомление заказчика о факте выполнения задачи будет производиться путём отправки сообщения в мессенджере Telegram с аккаунта @ник_исполнителя. А фактом согласования задачи будет считаться сообщение, в котором заказчик однозначно подтверждает этот факт. Сообщения со стороны заказчика будут направляться в мессенджере Telegram с аккаунта @ник_заказчика».
- Если же вы заключаете договор, например, с ООО, где десятки сотрудников, с которыми можно вести переписку, логично указать все почтовые адреса. Чуть проще (точнее, короче), если у компании есть свой домен. Тогда можно указать в договоре, что переписка может вестись с любого адреса, привязанного к этому домену.
«Ох уж эти юристы со своей дотошностью!» — наверняка, думаете вы. Потому что иначе при возникновении спорной ситуации все ваши сообщения из доказательства превращается в тыкву.
«Переписка в специальных телефонных программах, равно как и по электронной почте не позволяет достоверно установить ни отправителя, ни получателя сообщения. Подписи в электронных письмах и в телефонных сообщениях при современных технических средствах могут быть любыми и не отражать действительного отправителя»
— именно так в одном из решений высказался Арбитражный суд города Москвы, отказываясь признавать переписку в качестве доказательства.
Сейчас мессенджеры уже давно не просто развлечение и площадка для разговоров ни о чём. Но чтобы техника работали на вас всегда, а не только когда «звёзды правильно выстроились» важно досконально прописать все возможные ситуации в договоре. И, конечно, внимательно следить за тем, ЧТО и КАК транслируете через современные средства связи.
А вы используете мессенджеры для решения рабочих вопросов?