Лидерборды в геймификации: как повысить вовлеченность и результаты

Как рейтинги помогают повысить продажи

Некоторые люди рождены для продаж. Энтузиазм, с которым они принимают вызовы, – этот соревновательный дух – невероятно силен, когда он направлен в русло продаж, где самосовершенствование так же важно (если не важнее), чем превосходство над другими. Для продавцов погоня за новыми вершинами – это часть их природы. Топ-10? Топ-5? Первое место? Они жаждут этого. Для бизнеса это прекрасно; это означает энтузиазм, огонь, движение вперед… все то, что ведет к высоким результатам из месяца в месяц. Это означает, что вовлеченные сотрудники будут искать новые инновационные способы улучшить свои собственные результаты, тем самым улучшая финансовые показатели компании.

Обратная сторона рейтингов

Проблема в том, что рейтинги могут также оказывать негативное влияние на команду в целом. Любой, кто постоянно оказывается на 11-м, 12-м или 20-м месте, может быть склонен сдаваться раньше времени, искренне не понимая, что он может сделать, чтобы попасть в топ-10. Конечно, возможности обучения и развития являются ключом к борьбе с этим ощущением застоя, с которым может столкнуться любой продавец, но что происходит с тем, кого они обходят? В команде из 20 человек 10 всегда будут занимать нижние строчки.

Сила рейтинговых таблиц

Вместо того, чтобы использовать единую таблицу лидеров, почему бы не создать отдельную лигу для менеджеров по продажам с более низкими показателями? Таким образом, конкуренция будет происходить между сотрудниками с сопоставимыми результатами, опытом и навыками. Такой подход позволит сохранить соревновательный дух и сделать стимулы к продажам более увлекательными.

Вспомните английский футбол: разделение на Премьер-лигу и Английскую футбольную лигу (EFL) позволяет командам соревноваться на равных. Согласно Википедии, такая система существует с 1888 года и способствует развитию футбола на всех уровнях. Независимо от лиги, ваши сотрудники могут сосредоточиться на одних и тех же целях и, в конечном итоге, на повышении эффективности.

Этот подход также эффективен при внедрении комплексных систем мотивации. Разделение на лиги по уровню производительности гарантирует здоровую конкуренцию — без демотивации и чувства безнадежности.

Для руководителей и глав отделов рейтинговые таблицы предоставляют ценную аналитику. Благодаря платформе мотивации вы можете отслеживать вовлеченность сотрудников (борются ли они за первое место в высшей лиге или пробиваются сквозь ряды в нижней) и выявлять тех, кому требуется дополнительное внимание, обучение и поддержка. В единой таблице лидеров параметры слишком широки, чтобы получить такой уровень детализации.

Рейтинговые таблицы — отличное дополнение к системе начисления баллов и поощрений.

Геймификация в бизнесе: мощный инструмент для успеха

Геймификация – это не просто модная тенденция, а неотъемлемая часть успешной бизнес-стратегии во многих отраслях. Компании, которые первыми освоят этот мощный инструмент, получат значительное конкурентное преимущество. Внедрение элементов игрофикации позволяет повысить мотивацию сотрудников, удержать внимание клиентов и увеличить прибыль.

Преимущества геймификации:

• Увеличение вовлеченности: Геймификация делает взаимодействие с продуктами и услугами более интересным и увлекательным, что стимулирует пользователей активнее участвовать. Вместо того чтобы просто просматривать информацию, пользователи могут решать задачи, собирать баллы, соревноваться с другими и получать награды. Все это приводит к увеличению времени, которое пользователи проводят с вашим брендом, и укреплению их связи с ним.
• Повышение мотивации: Игровые элементы способствуют усилению внутренней мотивации сотрудников и повышают их продуктивность. Когда работа становится не просто обязанностью, а увлекательной игрой, сотрудники с большим энтузиазмом и усердием выполняют свои задачи. Геймификация может быть использована для стимулирования сотрудников к достижению целей, повышению качества работы и улучшению командного взаимодействия.
• Улучшение обучения: Геймификация делает обучение более захватывающим и эффективным, позволяя легко усваивать новые знания и навыки. Традиционные методы обучения могут быть скучными и не эффективными. Геймификация превращает процесс обучения в игру, что делает его более интересным и запоминающимся. Например, можно использовать онлайн-игры для обучения сотрудников новым программам или процессам. Игровой формат позволяет участникам практиковаться в новых навыках в безопасной и увлекательной среде.
• Создание сообществ: Геймификация помогает формировать сообщества вокруг бренда, что способствует укреплению лояльности клиентов. Создание онлайн-игр и конкурсов позволяет клиентам взаимодействовать друг с другом и с брендом. Это усиливает чувство принадлежности к сообществу и делает клиентов более лояльными к бренду. Например, можно создать программу лояльности с игровыми элементами, где клиенты могут собирать баллы, выполняя задания, и обменивать их на скидки или призы.
• Сбор ценных данных: Анализируя поведение пользователей в игровом контексте, компании могут получать ценные инсайты о своих клиентах. Геймификация позволяет отслеживать действия пользователей, что дает ценную информацию о том, что интересует клиентов, как они взаимодействуют с продуктом и какие функции они используют чаще всего. Эти данные можно использовать для улучшения продукта, усиления маркетинговых кампаний и повышения уровня удовлетворенности клиентов.

Пример ACHIVX: геймификация для мотивации сотрудников

В качестве яркого примера успешной геймификации можно привести программу лояльности ACHIVX, которая позволяет превратить ежедневные рабочие процессы в увлекательную игру. ACHIVX включает в себя различные игровые элементы, такие как баллы, достижения, лидерборды, что мотивирует сотрудников и позволяет достигать лучших результатов.

ACHIVX помогает компаниям создать уникальную и мотивирующую среду, где сотрудники стремятся к постоянному совершенствованию, участвуя в захватывающих конкурсах и соревнованиях. Это способствует повышению продуктивности, улучшению коммуникации и сплочению команды. ACHIVX предоставляет инструменты для отслеживания достижений сотрудников, что позволяет мотивировать их и давать им обратную связь. Также ACHIVX позволяет создавать индивидуальные программы поощрения, что делает ее более гибкой и адаптируемой к разным компаниям и отраслям.

Геймификация в бизнесе – это мощный инструмент, который может принести значительные преимущества. Внедрение элементов игрофикации в рабочие процессы помогает увеличить вовлеченность сотрудников и клиентов, повысить мотивацию и улучшить результаты. ACHIVX – это отличная платформа для реализации геймификации в бизнесе, которая позволяет создать уникальную и мотивирующую среду для сотрудников и клиентов.