У нас была история, когда ВБ нам сам сменил категорию.
Если вкратце - #вб сам переместил наши карточки из категории «Комплекты белья» в раздел «Комплекты эротик» 18+, выкинув нас из всех нужных нам ключей на 20 страницу и далее.
Мы потеряли позиции потому, что для всех наших самых жирных ключей:
▪нижнее белье женское комплект
▪комплект нижнего белья
Приоритетная категория была «Комплекты белья», и какая бы выручка и конверсии у нас ни были - с категорией «Комплекты эротик» в топ по этим ключам мы бы никогда не попали.
После переписки с поддержкой выяснили, что причина была в откровенных фото, на которых просвечивались интимные части тела (соски), но даже после замены фото обратно нас не вернули - оказывается, что «это невозможно».
В итоге, заказы с 50-60 в день упали до 8-10 в день!
Мы пытались двигаться по приоритетным ВЧ ключам в категории Эротик («эротический комплект», «эротическое белье»), но там сильно раздутые рекламные ставки и за ставку 400-500р нас никуда не бустило.
Что решили в итоге?
Мы не стали бодаться в комплектах Эротик, где очень мало ВЧ ключей (в сравнении с обычными комплектами), жесткая конкуренция и высокие ставки в рекламе.
- Поэтому решили завести карточку заново в проверенную категорию «Комплекты белья», с учетом всех пожеланий ВБ (убрали всю эротику и оголенные части тела).
- Стоки карточки Эротик мы частично распродали, частично вернули (что, кстати, очень дорого).
- Т.к. товар проверенный и имел хороший потенциал и конверсии, которые мы уже знали - нам не составило труда быстро продвинуть его заново, хотя конечно на всей этой истории мы потеряли деньги и время.
Сейчас товар вернулся на прежние продажи - 50-60 заказов в день ( в пиках - 100-120), будем продолжать работать с этой категорией!
Уже закупили еще несколько комплектов белья, а также пижам и халатов, будем расширять ассортимент.
В связи с этим вот вам совет - быстро перестраиваться!
Хоть и случаются несправедливые ситуации, иногда нет смысла долбиться в закрытую дверь: проще и быстрее принять новые условия, исправить ошибки и двигаться дальше!