«Двойное послание — концепция, разработанная британо-американским ученым Грегори Бейтсоном и его сотрудниками, описывающая коммуникативную ситуацию, в которой субъект получает взаимно противоречащие указания, принадлежащие к разным уровням коммуникации.»
То есть, если я говорю, что не злюсь, но при этом мои кулаки сжаты, а на лбу пульсирует вена, то это двойное послание.
Или вот ещё примеры:
- Муж предлагает заниматься тем, что важно и интересно, при этом регулярно критикует начинания супруги. Или упрекает в том, что она не приносит в семью дохода.
- Родители запрещают ребенку употреблять алкоголь, при этом он участвует во всех мероприятиях, где те же самые родители, соблюдая все традиции застолья, активно употребляют спиртное.
- Мужчина ждет от женщины активного участия в бытовых вопросах, и, как только она приступает, начинает подходить с советами, выражать недовольство качеством, поправлять, доделывать, демонстрируя её несостоятельность в любом вопросе.
- Руководитель ждет от подчиненного самостоятельности, но всякий раз одергивает и припоминает любую, малейшую провинность или ошибку. А если тот обращается с просьбой, то натыкается на максимально недовольное лицо и причитания о том, что сильно отвлекает.
Знакомо?
Чаще всего тот, кто получает эти послания, не может ни уточнить, ни обозначить их наличие. Потому что это обычно значимые люди. Да и уличить посланца не так-то просто, ведь все выглядит и преподносится, как высшая степень заботы и участия.
«Да я не хотел! Не было такого! Я ж наоборот помочь хочу!» или «ты что, сама не можешь?»
К чему это приводит?
Это демотиватор, в первую очередь. Делать что-либо, по просьбе такого человека, хочется все меньше. Включаться в процесс желание пропадает.
«Я в любом случае получу, так зачем напрягаться?»
Возникает много негатива от бессилия и ощущения потери собственной ценности. Нужно иметь знания и много внутренних ресурсов, чтобы обозначить свои границы или пресечь попытки этих манипуляций, выйти из этого контакта.
Конфликты внутренние и внешние начинают возникать «на пустом месте», ибо напряжение нарастает.
А для детей двойные послания-отличная почва для развития стойкой неуверенности в себе, в людях, в мире.
Эмоциональное выгорание настигает стремительно.
Прямых рекомендаций на раз-два-три у меня нет. Все ситуативно. Но если вы хотя бы на минуту задумаетесь о том, что транслируете своим близким или, например, поймете, что с вами именно это сейчас происходит на работе, и это поможет переоценить важность этой работы и этих коллег, то я буду рада.
Какие примеры двойных посланий вы можете вспомнить из своей жизни или по рассказам других людей?
Автор: Александра Васильева
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru