Здесь мешают не только «внутренние страхи» бизнеса, но и объективные причины: многообразие нейросетей, доступность кода для других и т. д. Чтобы было проще выбрать эффективные системы для своего бизнеса, Битрикс24 интегрировали искусственный интеллект CoPilot в коробочный Битрикс24. CoPilot уже активно помогает бизнесам Беларуси. Недавно, например, он помог решить проблему с корпоративной телефонией техническим специалистам крупного ритейлера. Об этом как-нибудь в другой раз, а сегодня расскажем, что умеет CoPilot и напомним, что такое «коробочная версия» онлайн-сервиса Битрикс24.Что такое коробочная версия? Это пакет ПО, который устанавливается на собственном сервере. Настройкой такой версии CRM занимаются администраторы. Вам доступны все модули сервиса: корпоративный портал, внутренний мессенджер, таск-трекер, видеозвонки, CRM-система и др. Вы формируете сервис под потребности вашего бизнеса.Теперь в коробочной версии появился еще и CoPilot — помощник на основе AI. С ним Битрикс24 стал не только CRM-системой для продаж, но и ассистентом для решения многих рутинных задач.CoPilot в «Новостях»С AI вы облегчите взаимодействие с сотрудников компании, при этом у вас появится дополнительный ресурс на решение рабочих задач.В разделе «Новости» есть готовые предпромы, с помощью которых вы:разберетесь в теме статьи за пару минут — программа выделит главное и объяснить сложное простым языком; отредактируете текст — AI исправит ошибки, сократит или увеличит статью;найдете подходящий tone of voice — выберете стиль сообщения под целевую аудиторию;адаптируете информацию под нужный формат — CoPilot создаст поздравления, пресс-релизы и тексты вакансий. Если вам нужно написать новость о достижениях компании, укажите формат — и AI-помощник подготовит текст.CoPilot пишет пост или комментарии к публикации, готовит краткую выжимку из большой статьи или переводит текст на другой язык на основе вводных данных. Чтобы получить ответ, который не требует редактирования, четко формулируйте запрос. Тогда работа в Битрикс24 сэкономит еще больше времени.CoPilot в «Задачах»Задачи — это главный инструмент любого бизнеса, а качественно поставленная задача требует еще больше времени. Чтобы это исправить, в разделе «Задачи» появился CoPilot, который:сократит время на постановку заданий — введите основную информацию, а система добавит детали и распределит задачи в команде;автоматизирует создание чек-листов — вам не нужно вручную распределять информацию по пунктам. Дайте AI вводные данные, и она сформирует чек-лист, который можно сразу добавить в задачу;выделит главное из комментариев — вы быстро ознакомитесь с ключевыми моментами обсуждения.CoPilot не боится рутины, к помощнику можно обратиться многократное количество раз до получения нужного результата.Чат с CoPilotВзаимодействуйте с AI-помощником в отдельном чате. В нем собрано 30 различных ролей из бизнеса, маркетинга, IT, продаж и мн. др. Вы можете формировать любые запросы.В чате хранится вся история переписки. Если вы работаете над долгосрочным проектом, то в любое время сможете вернуться к старым диалогам и продолжить обсуждение.CoPilot+CRMРабота с CRM становится проще. Менеджерам не придется тратить время на прослушивание записей звонков, чтобы уточнить детали заказа и внести данные в карточку сделки. AI преобразовывает аудио в текст и заполняет соответствующие поля в карточке клиента: модель, цвет, количество товара.Пока AI берет на себя большое количество рутинных задач, сотрудники могут сосредоточиться на улучшении качества обслуживания клиентов.Краткие выводыБитрикс24 — это инновационный онлайн-сервис, со встроенным искусственным интеллектом и включающий в себя CRM-систему для автоматизации бизнес-процессов. Теперь CRM выполняет не только аналитику для бизнеса, формирует отчеты и упрощает обработку заявок, но и отдает рутину нейросетям. Уже сегодня CoPilot:редактирует тексты, пишет их с нуля, делает краткие резюме;формулирует и распределяет задачи;хранит всю историю взаимодействия в отдельном чате и продолжит «беседу» с любого места диалога;преобразовывает записи телефонных звонков в текст и заполняет карточки сделки.CoPilot — это помощник, который сделает каждого сотрудника и компанию еще эффективнее! Попробуйте бесплатную версию Битрикс24 и узнайте, как можно улучшить управление бизнесом и открыть новые возможности.Читать по теме:Клиентская база: как ее собрать и правильно вестиЧитать по теме:Как CRM помогает общаться с клиентами в социальных сетях*Партнерский материал. ИУП «1С-Битрикс», УНП 192042385
