Очень люблю водителей, которые со мной на одной волне. Которые знают, что такси - это не только про деньги, а ещё и про людей. Работа с людьми. Плохо, когда за деньгами перестают видеть человека.
Есть люди, которые сидят и ждут, когда кто-то придёт и улучшит их жизнь. Ждут ЖКХ, приезда президента или прилёта инопланетян. Чтобы тот самый добрый дядя исправил ситуацию, сделал так, чтобы им было хорошо. Правительство ругают, страну, местных чиновников, людей вокруг: "Злые все, безынициативные, никому ничего не надо". Вместо того, чтобы начать с себя. Стать тем самым человеком, которому НАДО. Взять и самому себе сделать хорошо - в первую очередь психологически. Ну и другим заодно.
Улучшить собственную зону комфорта - это целиком и полностью наша ответственность
Мне хорошо и комфортно - когда мои пассажиры радуются, увидев меня. Когда они выходят из машины в отличном настроении, заряжаясь позитивом на весь день (вечер). Мне приятно, когда у пассажира остаются от поездки самые тёплые воспоминания.
К счастью, я встречала много водителей такси, которые думают так же. У кого-то в свободном доступе зарядное устройство для мобильников пассажиров. У других - конфеты в пепельнице и игрушки из "Киндер-Сюрприза". Третьи - выходят, чтобы открыть пассажиру дверь (даже в тарифе "Эконом"), помочь пристегнуть ребёнка.
Я покупаю пассажирам открытки и календарики. Заказываю на маркет-плейсе комплектом, это совсем не дорого. Ну пусть 300р за комплект из 30 штук. Получается по 10р за одну улыбку постороннего человека - разве оно того не стоит?
Начиная с 29-30 декабря раздариваю календарики пассажирам. Не всем подряд, конечно. Хамам и некультурным - не дам. А вот приятным, хорошим людям - с удовольствием. Детишек тоже радую - в придачу к календарику дарю конфетку.
На 23 февраля и 8 марта вручаю маленькие открытки. Такая мелочь, а пассажир доволен неожиданным знаком внимания. Эти открытки потом со мной весь год катаются. Иногда надо поздравить кого-то с днём рождения - они и пригождаются. Или парень едет к девушке с цветами - открытку можно вложить в букет. И девушке будет приятно, и парень радуется, а я так втройне. Или хочется поднять настроение усталому и грустному человеку.
Магнитики привожу из Крыма - мои дети их пачками в тире выбивают. Играют не ради подарков, а ради самого тира. Так что магнитики мне и вовсе ничего не стоят.
Зачем вообще водитель должен делать что-то, не входящее в стоимость поездки
Да хотя бы за тем, чтобы ощутить себя человеком, а не рабочей машиной, не роботом! Дарить сюрпризы - приятнее, чем их получать. Возможность сделать постороннему человеку маленький подарок - означает то, что человек настолько счастлив в жизни, что хочет поделиться своим счастьем с окружающими.
Это именно так и работает. Кто чем полон - тем и плещет! Я вижу в этом и обратное действие: чем добрее и щедрее я с окружающими - тем больше доброты, изобилия и приятных моментов появляется в моей жизни. То есть, здесь более эгоистичный момент, чем кажется со стороны. Я хочу быть счастливой - ради этого я дарю маленькие капельки счастья своим пассажирам.
Не только календарики и открытки. Но и позитив, отличное настроение, желание помочь или хотя бы выслушать. Не в надежде получить благодарность! А ради улучшения своей же собственной зоны комфорта.
Только тот, кто неудовлетворён собой и своей жизнью - сердится на посторонних людей и злорадствует
Счастливый человек не обижает других людей, не замечает и не обсуждает их недостатки, провалы и ошибки. Проще переживать свои поражения, когда концентрируешься на чужих. А если поражений нет, если человек всем доволен - то он старается увидеть в других людях только хорошее, радуется чужим успехам. Старается помочь другим стать таким же счастливым, как он сам.
Сосед каждый год зимой строит и заливает ледяную горку. Его внучка приезжает на каникулы из соседнего города - и он счастлив. А катаются на этой горке все дети нашего двора. Сосед смотрит - и ему радостно. Он не ждёт этой горки от управляющей компании, не дожидается, когда другой сосед сообразит и придёт помогать. Он просто делится своей радостью (внучка же приедет, наконец-то!) с окружающими.
Понимаете? Вы делитесь - значит, Вы богаты. А не к этому ли стремится большинство людей - быть богатым настолько, чтобы без проблем можно было поделиться? В прямом и в переносном смысле. Поделиться деньгами (поэтому я и отвожу своих пассажиров иногда совершенно бесплатно), хорошим настроением, счастьем своим поделиться - от избытка, от изобилия.
Закон-то работает и в другую сторону! Чем больше отдаёшь - тем больше получаешь (в общем итоге, а не в одном конкретном случае). Жаль, что многие не понимают, что можно своими же руками создать себе изобилие чего бы то ни было. Хоть ругани и склок, хоть позитива и радости. Действуют по принципу: "Как он мне - так и я ему".
"Пассажир, нехороший такой, ноги не отряхнул, не позаботился о моей машине - ну и я не буду заботиться об его эмоциональном фоне во время этой поездки". Зря. У себя же хорошее настроение воруете.
Не говоря о том, что забота о пассажирах может принести дополнительный доход водителю такси
Отбросим пространные рассуждения о высоком и духовные аспекты. Большинство водителей такси желают только одного - денег. Так вот - такой простой жест, как выйти и открыть двери своим пассажирам (в "Экономе", да, представьте!) вполне может вылиться в энную сумму чаевых от клиента. А десять таких поступков - в десятикратном размере.
Деликатность в разговоре, умение выслушать чужие проблемы, вставить слова сочувствия - тоже. Как и комплименты пассажирам. Ну что Вам стоит похвалить парфюм той девушки, которая сейчас едет с Вами по дешёвому тарифу без наценки? А если ещё поинтересоваться - где брала, кто подарил - то и мирная беседа обеспечена, и хорошее настроение, и чаевые, в конце концов.
То есть подарки и приятности для пассажира несут водителю такси и практическую пользу! Даже самая неудачная по деньгам смена не будет раздражать, если в ней не было ни одного конфликта, а только лишь позитив, спокойствие и маленькие бонусы от пассажиров.
Радуйте своих пассажиров - и Вам вернётся! Дарите мелочи, делайте комплименты, интересуйтесь разговором. И тогда работа в такси не будет напоминать каторгу. И опустошать не будет. И люди вокруг перестанут раздражать все до одного. Да и мировоззрение в целом улучшиться.
🔔 А чем Вы радуете своих пассажиров? Считаете ли это необходимостью? Пассажиры, скажите - приятно было бы Вам получить какую-нибудь мелочь вроде открытки от водителя такси?
