Это относится к тем моментам, когда услуга не была предоставлена или не соответствует установленным нормам. К примеру, если в период отопления батареи не согревают помещение или наоборот нагревают его до неудобной степени. Важно отметить, что для отказа от оплаты разница в температуре должна превышать четыре градуса.
Аналогичное правило действует и в отношении водоснабжения: если качество воды или её температура не соответствуют установленным стандартам, то такой факт должен быть зафиксирован присутствующей комиссией из управления коммунального хозяйства, после чего составляется акт. В таком случае услуга считается не оказанной, и за неё не требуется оплачивать.
