Найм с учетом культурной совместимости
Создание отличной команды разработчиков игр часто начинается с процесса найма. Если вы изначально не наймете подходящих людей, будет практически невозможно установить позитивную рабочую атмосферу и создать успешную команду с общими ценностями.
Рассмотрите возможность внедрения своего рода теста на культурную совместимость, чтобы определить, подходит ли кандидат для работы и для вашей компании. Речь идет не только об опыте и квалификации – культурная совместимость является ключевым способом гарантировать, что новые сотрудники хорошо адаптируются к команде и компании в целом, как в профессиональном, так и в социальном плане.
Полезный совет: Помимо формальных тестов, обратите внимание на то, как кандидат ведет себя на собеседовании. Проявляет ли он интерес к вашей игровой вселенной? Разделяет ли ваши ценности в отношении разработки игр? Важно найти людей, которые "горят" вашим проектом.
И помните, что культурная совместимость касается не только работодателя. Соискатели также должны провести исследование работодателя и посмотреть, совпадают ли их ценности с ценностями компании.
Интересный факт: Компания Zappos, известная своей уникальной корпоративной культурой, предлагает всем своим стажерам $2000, чтобы они уволились после первой недели обучения. Это делается для того, чтобы убедиться, что все, кого они нанимают, действительно хотят там работать и вписываются в их культуру. В игровой индустрии подобные практики редки, но сам принцип отбора "преданных" сотрудников весьма актуален.
Поддерживайте обучение и развитие
“Поскольку мы живём в эпоху инноваций, практическое образование должно готовить человека к работе, которой ещё не существует и которую пока ещё нельзя чётко определить.” – Питер Ф. Друкер
Ещё один способ подпитывать вашу культуру продаж — это электронное обучение и коучинг. Продавцам важно постоянно развиваться и добавлять новые навыки в свой репертуар — как для повышения эффективности продаж, так и для личного удовлетворения.
Поведение клиентов и технологии постоянно меняются, поэтому ваша команда продаж должна следовать их примеру, если хочет оставаться успешной. Кроме того, продавцы, как правило, амбициозны и поэтому жаждут роста и развития в своих ролях. Застойная карьера им неинтересна и, скорее всего, приведёт к неудовлетворённости работой, токсичной культуре и, в конечном итоге, к текучке кадров.
Предоставление продавцам возможностей для развития своих навыков и продвижения по карьерной лестнице способствует формированию культуры продаж и повышению морального духа сотрудников. Наём сотрудников внутри компании, когда это возможно, повысит их лояльность и укрепит доверие между коллегами.
Празднуйте!
Совместное празднование побед способствует укреплению командного духа и сотрудничества, что, в свою очередь, приводит к формированию более эффективной культуры продаж. Когда один человек совершает продажу, это победа для всей команды, но об этом легко забыть и начать завидовать чужим успехам.
Например, в SalesScreen мы используем персонализированные видео-поздравления на YouTube, которые транслируются на экранах в офисе всякий раз, когда кто-то совершает продажу или достигает важной вехи. Это увлекательный и интересный способ отметить достижения и похвалить за хорошо выполненную работу. Кроме того, это дает вам возможность лучше узнать своих коллег, когда вы видите, какое видео они выбрали. Кто бы мог подумать, что Брэд из отдела продаж так любит Backstreet Boys...
Более того, продавцы хотят, чтобы их признавали и ценили за их тяжелую работу. В США только 1 из 3 сотрудников «говорят, что получали признание за то, что они сделали за последние семь дней, а те, кто не чувствуют себя оцененными, в два раза чаще говорят, что уволятся с работы в течение следующего года».
Прозрачность как в «Героях Меча и Магии»
Важнейшей частью здоровой геймдев-культуры, как и в королевстве Камелот из серии игр «Герои Меча и Магии», является прозрачность. Визуализация данных и отображение успехов каждого члена команды, подобно статистике по героям и замкам, повышает прозрачность как среди коллег-рыцарей, так и между ними и королём-работодателем. Это показывает, что скрывать нечего, и формирует культуру доверия внутри ваших команд.
Отображение показателей эффективности, словно количество добытых ресурсов или побеждённых врагов, также повышает ответственность – жизненно важный аспект любой успешной команды. Ваша кузница будет работать эффективнее, если у всех будут чётко поставленные задачи, и они будут знать, насколько хорошо справляются с ними в сравнении с товарищами. Например, когда кузнец Вася видит, что кузнец Петя опережает его по количеству выкованных мечей, это может вдохновить его работать усерднее, а также добавит дружеского соперничества в команду.
Сотрудничайте с другими отделами! Да, это важно!
Представляете, целых 39% опрошенных сотрудников считают, что в их организациях недостаточно сотрудничества! Невероятно, правда?
Сотрудничество — это как секретный ингредиент в рецепте успеха, как волшебный ключик, открывающий все двери. И работает он как внутри команд, так и между отделами. Представьте себе оркестр, где каждый инструмент звучит сам по себе — хаос! А теперь представьте, как слаженно они играют вместе, создавая прекрасную симфонию. Вот это я понимаю — командная работа!
Чем больше отделы общаются, тем быстрее и эффективнее решаются задачи. Это как построить мост между островами — информация и идеи свободно текут, ускоряя прогресс. Но и это ещё не всё! Открытое и честное общение, как глоток свежего воздуха, поднимает боевой дух сотрудников. Когда люди чувствуют себя частью команды, они счастливее, а значит, и работают с бОльшей отдачей.
А для отдела продаж сотрудничество с другими отделами — просто манна небесная! Представьте себе такую картину: менеджеру нужно сделать убойную презентацию для клиента. И что же? На помощь спешат маркетинг и дизайн! Вместе они, как опытные кузнецы, куют идеальную презентацию — стильную, информативную и цепляющую. Менеджер отправляет её клиенту... и вуаля — сделка закрыта! Победа! Успех! Все счастливы! А позитивная атмосфера, как вирус радости, распространяется по всему отделу продаж, укрепляя командный дух.
Оптимизация коммуникации
Когда речь заходит о коммуникации внутри компании, оптимизация играет ключевую роль в формировании здоровой атмосферы в отделе продаж. Нет ничего хуже, чем неэффективная и непоследовательная коммуникация, которая frustрирует коллег и создает токсичную рабочую среду. Использование единых процессов и структуры для внутренней коммуникации помогает снизить напряжение и повысить продуктивность.
Например, использование цифрового инструмента коммуникации, такого как Slack, невероятно упрощает задачу информирования всех сотрудников и поддержания их в курсе событий. Это также помогает установить общий язык и культуру, когда менеджеры по продажам общаются на одной платформе и в едином стиле.
Введение Системы Поощрений и Наград в Продажах
Введение системы поощрений и наград в продажах является мощным инструментом, который может значительно улучшить атмосферу в коллективе и повысить его эффективность. Поощрения и награды действуют как стимул для сотрудников, мотивируя их к достижению лучших результатов и повышению производительности. Однако для достижения наилучшего результата важно учитывать индивидуальные потребности и мотивы каждого члена команды. Некоторые сотрудники могут быть мотивированы материальными наградами, в то время как другие могут быть более чувствительны к нематериальным поощрениям, таким как публичное признание или возможность профессионального роста.
Вариативность в Системе Поощрений
Для того, чтобы система поощрений была максимально эффективной, важно предлагать разнообразные варианты вознаграждений. Сотрудники должны иметь возможность выбирать те, которые наиболее соответствуют их интересам и ценностям. Один из вариантов - программа Achivx, которая предлагает инновационные решения с открытым исходным кодом, включая цифровые баллы и системы геймификации с многоуровневой шкалой наград. Геймификация - это один из способов сделать работу более интересной и мотивирующей, внедряя элементы игры в рабочие процессы. Achivx позволяет использовать различные инструменты геймификации, такие как балльные системы, рейтинги, достижения, конкурсы, чтобы увеличить интерес сотрудников к работе и повысить их заинтересованность в достижении общих целей.
Achivx значительно повышает мотивацию и вовлеченность сотрудников, что способствует улучшению результатов и общему успеху компании. Система Achivx помогает упростить процесс оценки результатов работы, прозрачно представить результаты и обеспечить справедливое распределение наград. Это, в свою очередь, способствует укреплению командного духа и повышению лояльности сотрудников.