Дзен со своими выкрутасами всё чаще удивляет. В этот раз совсем печаль печальная случилась. Ибо сразу в службу поддержки обратиться не смогла - была в отъезде, с телефона вести переписку для меня вообще не вариант.
О том, что здесь установлены далеко не прозрачные правила, я, конечно, в курсе. Но всё же иной раз только руками развести остаётся: крутится себе статья, крутится, не один месяц крутится, никаких нарушений никто не находит, а потом - бац! - и ограничение прилетает. По совершенно странному поводу...
В конце августа таким образом у меня заблокировали первую часть рассказа "Раскулаченный" - с формулировкой "Шокирующий контент. Язык вражды".
После обращения в службу поддержки, естественно, вердикт был снят, рассказ продолжили рекомендовать без ограничений. Но всё же интересно, в чём там эти нарушения-то нашли?..
А последний случай уж совсем совсем странный. Кому-то не понравилась моя статья, опубликованная в память о тёте ещё в марте 2023 года:
В ней вдруг обнаружился спам)
А если одну какую-то публикацию ограничивают, это автоматом отражается на показах всего контента канала. Хотя команда Дзена этот факт упорно не признаёт.
И когда позавчера вечером, после возвращения из поездки, я составила обращение в службу поддержки, уже знала, что именно мне ответят. Ибо шаблон там всегда примерно один.
Ответ пришёл рано утром (скрины здесь и ниже сделаны вчера):
И - да, всё было ожидаемо:
"Возвращаюсь к вам с новостями!
Проверила информацию по вашей публикации «Сначала сделала, а потом вспомнила, что сегодня - годовщина по моей тёте. Значит, сделала в память о ней...» (https://dzen.ru/a/ZBVy-6niDSXv0LND) — в ней был обнаружен ошибочный вердикт. Сейчас ситуация исправлена, нарушений нет. Приношу свои извинения за неудобства.
Со своей стороны также всё проверили: канал «Живу в глубинке» не ограничен, неполадок в рекомендациях нет.
Система рекомендаций учитывает множество факторов и они могут меняться, чтобы пользователи видели в лентах контент, который больше всего совпадает с их интересами. Иногда это может приводить к резким изменениям в статистике, это не является ошибкой.
Рекомендуем вам понаблюдать за ситуацией в динамике.
Если у вас остались какие-либо вопросы — обращайтесь! Мы с удовольствием поможем.
Алеся
✦ Команда Поддержки Дзена"
То есть, по версии специалиста, никаких ограничений на канал в целом не было наложено. Однако статистика говорит об обратном:
Если санкции к каналу в целом не применялись, то почему практически сразу после завершения проверки показатели снова пошли вверх?
Ну, а сегодня я пожинаю плоды позавчерашнего обвала. После обновления монетизации увидела вот такую сумму:
Нет, я понимаю, когда под санкции попадают публикации, где действительно автор допускает нарушения правил платформы. Хотя... знаете, не раз и не два в ленте попадались статьи, в которых этих самых нарушений - выше крыши. Тот же язык вражды - в каждом предложении, кликбейт в заголовках, а уж про шокирующий контент и говорить не приходится. И ничего, живёт себе такой контент, никто на него не реагирует...
В общем, чудны дела дзеновские) И это ещё я не упомянула про непрекращающийся в последние несколько недель процесс улучшайзинга платформы, в результате которого показов авторам даётся всё меньше и меньше.
Именно по этой причине я отказалась пока от публикации рассказов. Боюсь, уйдут все мои труды в никуда. Или попробовать всё же?.. Рискнуть?..
Обычно после проверки в течение нескольких дней каналу дают подышать... Воспользоваться разве что этим "окошком"?
Подумаю, в общем.
И спасибо моим постоянным читателям! Именно вы не даёте мне опускать руки) Люблю вас!