Невероятная история облетела соцсети. Почтовая служба одной из европейских стран повредила загранпаспорт россиянке, уехавшей из страны. Она это связала со своей национальностью, но почтальоны говорят, что паспорт могла зажевать машина по обработке почты.
«После февраля 2022 года мы с семьей переехали из России во Францию. Я работаю в “Мемориале”, а с декабря 2023 еще учусь в аспирантуре Сорбонны, где делаю исследование о женщинах-участницах диссидентского движения. В марте 2024 я подала заявку на участие в ежегодной конвенции славистов в США, выиграла тревел-грант, долго не могла записаться на интервью для получения американской визы, все же умудрилась получить визу в Варшаве и через друзей отправила себе паспорт домой», – пишет Наталья Колягина.
По ее словам, во время отправки паспорта компанией UPS из Варшавы в Лилль кто-то из сотрудников компании вскрыл конверт и разрезал паспорт – повредил первую страницу с персональными данными, вырезал все страницы с действительными визами, заклеил конверт желтым скотчем, и в таком виде она получила письмо.
«В тот же день (я получила свой испорченный паспорт 18 июля) я обратилась в полицию и составила протокол с описанием правонарушения, написала в компанию UPS и зафиксировала жалобу. Тогда же моя подруга в Варшаве обратилась в варшавскую полицию, но ее заявление не приняли», – продолжает россиянка.
По ее словам, с тех пор она отправила семь разных писем в UPS с требованием разобраться с произошедшим. Но никакого ответа не получила.
Единственное, что сделала UPS – это прислала курьера, который попросил отдать ему поврежденный паспорт.
«Я отказалась это сделать, т.к. на сегодня это, пусть испорченное, но мое единственное удостоверение личности, вид на жительство не действителен без паспорта. Курьер не мог ответить, когда вернут (и вернут ли) мой паспорт (новый я заказала, но он будет готов в течение трех месяцев). Я вновь написала в UPS, объяснив, что не могу сейчас отдать свой паспорт, но попросив не медлить с рассмотрением моего кейса и установлением того, что же произошло. С тех пор я не получала ни одного письма от UPS», – пишет Наталья.
Стоит ли говорить, что случившееся сильно осложнило жизнь женщины, которая не может полноценно заниматься исследовательской работой. Под угрозой ее поездка на стажировку в Канаде. Она не понимает также, сможет ли восстановить американскую визу.
«По сути, сейчас мне предстоит заново пройти весь квест с договоренностями, назначением встреч, поездками в Париж и Варшаву, – все, что я успешно решила весной и в начале лета, а теперь еще раз – в сжатые сроки и без гарантии результата», – отмечает Колягина.
Она предполагает, что причиной такого вандализма могла стать ненависть к русским, поскольку на конверте значились две русские фамилии.
«Я могу предположить, что человек, который воспользовался своим служебным положением и сделал это с моим паспортом, мог пережить много несправедливости и боли. Но он не имел права это делать, а компания UPS, сделавшая основой своего бизнеса доверие людей, обязана была начать расследование», – продолжает Колягина.
Пост россиянки облетел не только русскоязычный фейсбук, но и англоязычные сайты. В комментарии к одной из публикаций пришли сотрудники служб доставки. Они рассказали, что конверты обрабатываются автоматами, которые могли зажевать письмо и испортить паспорт. По их словам, у доставщиков на сортировке нет времени вчитываться в фамилии получателей и вредничать.
Впрочем, UPS официального ответа так и не дал.
Американская компания UPS была основана в 1907 году. Она специализируется на экспресс-доставке грузов. Компания работает в 220 странах и считается одной из крупнейших на рынке.