С точки зрения психологии мышления О.К.Тихомирова, задача – это предметная ситуация, реже – предмет. Мышление – это процесс решения задачи (преобразование предметной области). Цель решения задачи – это уменьшение исходной неопределённости предметной ситуации. Условия поиска решения искусственной задачи:
1. привычность-непривычность ситуации
2. характер условий
3. степень очевидности «существенного отношения» (ключа к решению)
4. свобода выбора решения
5. наличие альтернативных вариантов преобразования ситуации
6. виды изменения ситуации, зависящие или нет от решающего
Важнейшее условия решения творческой, не алгоритмической задачи – акт внутреннего принятия задачи человеком. Пока задача не принята – она решаться не будет: целевой результат, изменённое состояние среды, не будет достигнуто. Таким образом, мотивация – важнейшее условие решение задачи.
Следует различить задачу и проблемную ситуацию с точки зрения человека:
Критично то, что для решения проблемы требуется задействование познавательных, творческих способностей человека. Задача – это частный случай проблемы (проблемной ситуации), причём проблемы возникают чаще, при этом осознаётся легче именно задача. Общее понимание проблемной ситуации возникает на некотором этапе решения задачи или после решения однотипных задача или задач, в которых проступает общая основа возникновения. Выделение общей проблемной ситуации зависит от опыта человека в решении определённого вида задач.
Условие возникновения проблемной ситуации – недостаточность возможностей, интеллектуальных, административных, временных и любых иных, человека для решения задачи.
Компоненты решения проблемной ситуации:
1. Познавательная способность человека
2. Неизвестное знание и способ действия
3. Интеллектуальные возможности
4. Мотив к действию.
Несколько слов про ошибки. Ошибка, в обыденном понимании, это обычно, нарушение заданной последовательности действий, не приведшее к ожидаемому результату.
При разрешении проблемных ситуаций или сложных задач, понятие ошибки может быть малоприменимо. Во многих случая, решение требует разработки инструмента или процесса, ранее не существовавших. В этих случаях, мера успеха – достижение заданного результата, без ссылок на допущенные ошибки.