Взгляд на продвижение глазами маркетолога
Прежде всего, необходимо сосредоточиться на потребностях вашего бизнеса в контексте маркетинговых активностей. Важно определить цели, которых вы хотите достичь, выбрать метод измерения результатов и спрогнозировать ожидаемый доход.
Организационная подготовка
Итак, вы знаете, чего хотите добиться своей акцией. Теперь самое время заняться организацией — моментом, который часто упускают из виду, а потом кусают локти. Поверьте моему опыту разработчика игр: продуманная организация экономит нервы, время и деньги.
Что нужно сделать:
- Бюджет: Определите бюджет акции. Не забывайте про расходы на рекламу, призы, работу команды и непредвиденные траты (да-да, они случаются!).
- Распределение ролей: Кто отвечает за дизайн баннеров? Кто пишет текст рассылки? Распределите задачи в команде четко и ясно, чтобы избежать путаницы.
- Поддержка игроков: Будьте готовы к шквалу вопросов от игроков! Продумайте заранее ответы на часто задаваемые вопросы, подготовьте скрипты для службы поддержки. И не забудьте про дополнительные руки — в период проведения акций нагрузка на саппорт возрастает в разы.
- Внешние партнеры: Если вы сотрудничаете с блогерами, стримерами или другими компаниями, согласуйте все детали заранее. Подготовьте для них брифы, рекламные материалы и обеспечьте необходимой информацией.
Интересный факт: По статистике, около 80% мобильных игр закрываются в течение первого года после релиза. Одна из причин — неэффективное проведение промо-акций. Не повторяйте чужих ошибок, подойдите к организации со всей серьезностью!
Целевая аудитория
Правильно выбранная целевая аудитория поможет вам гораздо эффективнее использовать бюджет и ресурсы. Важно помнить: целевая группа программы лояльности не обязательно должна состоять только из участников программы. Вы можете включить в нее и потенциальных участников (если оператор программы может достучаться до этой группы).
Механика акции
Маркетологи должны определить механику акции таким образом, чтобы она позволяла достигать поставленных ранее целей. Для этого необходимо выбрать:
- Даты проведения акции.
- Триггер, активирующий акцию. Это может быть:
- покупка определенных товаров,
- визит в магазин,
- сумма чека,
- время совершения покупки.
Мотивация - как зажечь звезду желания!
А вот и пятый шаг, друзья мои, и он посвящен самому вкусному - мотивации! Представьте себе, что вы - фокусник, и вам нужно заставить кролика с радостью сигануть в шляпу. Вот тут-то на сцену и выходят подарки, бонусы, баллы - словом, все то, что заставит сердца ваших участников биться чаще!
Но помните: ваш "кролик" не поскачет за пожухшей морковкой! Ваши "плюшки" должны быть не просто привлекательными, а сногсшибательными, чтобы у целевой аудитории глаза загорелись, словно новогодняя елка! И, конечно же, не забывайте о бюджете - чудеса чудесами, но и о земных делах забывать не стоит.
Коммуникация
Даже самая привлекательная акция не сработает без должной коммуникации. Сейчас самое время для креатива и персонализации. Маркетинговая команда должна разработать коммуникационную кампанию, связанную с продвижением:
- выбрать подходящие каналы и время;
- разработать убедительные сообщения.
Помните: эффективная коммуникация - ключ к успеху любой акции!
Achivix: Геймификация и цифровые баллы в бизнесе
Achivix - платформа для интеграции геймификации и систем лояльности в бизнес-процессы, повышающая вовлеченность клиентов и мотивацию сотрудников.
Основные направления Achivix
- Геймификация: Achivix внедряет игровые элементы (баллы, достижения, награды) для повышения мотивации и вовлеченности пользователей.
- Цифровые инструменты: Achivix предоставляет открытый исходный код для использования компаниями в разработке своих программ лояльности, что помогает улучшать пользовательский опыт и оптимизировать бизнес-процессы.
Сильные стороны Achivix
- Унифицированные программы лояльности: Программы на основе геймификации стимулируют клиентов к повторным действиям.
- Поддержка мультиканальности: Взаимодействие с клиентами через различные каналы (социальные сети, мобильные приложения, веб-сайты) обеспечивает широкий охват.
- Обратная связь и мотивация: Постоянная обратная связь от клиентов и сотрудников позволяет быстро реагировать на их потребности и улучшать услуги.
Преимущества использования Achivix
Achivix помогает компаниям увеличивать вовлеченность и лояльность, оптимизировать процессы и улучшать результаты. Платформа предоставляет инструменты для повышения мотивации, что ведет к росту производительности и прибыли.
Achivix - современное решение для бизнеса, стремящегося интегрировать геймификацию и цифровую адаптацию для достижения лучших результатов и повышения конкурентоспособности.