С развитием технологий и увеличением объемов данных, бизнес нуждается в эффективных решениях, которые помогают собрать разрозненные данные из различных источников и превратить их в полезную информацию, способствующую росту и развитию компании. Эту задачу решает бизнес-аналитика. Сегодня расскажем что это такое.
Бизнес-аналитика (Business intelligence, BI) — важная часть работы любой компании, состоящая в сборе и изучении информации, на основе которой происходит оптимизация бизнес-процессов, принятие стратегических решений.
В небольших компаниях для аналитики можно обойтись информацией, взятой из Excel таблиц и CRM-систем. Крупным предприятиям и среднему бизнесу невозможно провести качественный анализ большого объема фрагментарных данных — необходимы BI-системы.
Это программы, которые извлекают информацию из нескольких источников, систематизируют ее и дают визуальное представление.
Например, компания занимается продажей фильмов на онлайн-платформе и аккумулирует данные о количестве клиентов, их активности, времени подписки, востребованных категориях фильмов. Бизнес-аналитика помогает понять, что изменить в интерфейсе, ассортименте и условиях покупки, чтобы клиенты приобретали длительную подписку.
Опишем процесс работы систем бизнес-аналитики:
1. Сбор информации. Программа получает данные автоматически, либо по запросу пользователя из всех возможных источников: ERP и CRM-систем, баз данных, веб-аналитики.
2. Обработка данных. Полученные данные преобразуются в единый формат, структурируются и анализируются, формируются отчеты.
3. Визуализация данных. Отчеты приобретают наглядную форму, которую легко воспринимать и интерпретировать. Для этого важные для пользователей системы показатели упаковывают в виде презентаций, графиков и дашбордов.
К BI-системе можно подключить множество пользователей и ограничить доступ к информации. Например, менеджер по продажам увидит только дашборды с данными о клиентах и продажах, а финансовый аналитик о бюджете и финансовых показателях.
Если отчетных документов и информации стало с избытком — пора внедрять BI-систему. ГК Финрул поможет осуществить интеграцию системы аналитики с нуля или перейти с зарубежной на отечественную платформу.
ГК Финрул