БИЗНЕСЫ ОТКРЫВАЮТ МЕЧТАТЕЛИ, А ПРОДОЛЖАЮТ ПРАГМАТИКИ-ПРАКТИКИ. Все начинается с идеи. В эту идею человек вкладывает свое намерение. Потом мечта начинает обрастать конкретикой, цифрами, материальными составляющими. Чем больше она обрастает материальными вещами, тем тяжелее становится. Постепенно мечта превращается в план действий и потом начинается борьба мечты владельца с коварной материальной вселенной за ее реализацию. Возникает куча барьеров, непредвиденных обстоятельств, задач и проблем, с которыми надо справляться.
Наваливается рутина. Где найти необходимые ресурсы (помещение по выгодной цене, сотрудников, клиентов, работающие способы рекламы и продаж)? Как выделиться среди конкурентов? Как выстроить нормальное производство и предоставление? Как погасить кредиты? Как избавиться от кассовых разрывов? Где найти нормальных подрядчиков? Почему реклама не работает? Почему сотрудники не переживают за дело? Где вообще нормальные люди и как их нанять? Почему нет тех продаж, на которые рассчитывали? Какие еще налоги и проверки? Куда вообще делись деньги и где прибыль?
Чтобы справиться со всеми этими проблемами необходимо упорство, постоянный поиск решений, тестирование гипотез и обучение.
Я постоянно общаюсь с владельцами бизнеса и не перестаю удивляться. Они воспринимают свои внутренние проблемы в бизнесе, как нечто особенное и уникальное. Как будто до них вообще никто и никогда с такими проблемами не сталкивался. Конечно, сложно признать, что их проблема полная хрень и с ней сталкиваются 99,9% предпринимателей. Чтобы придать значимость этой проблеме, надо представить, что она уникальна и героически с ней справляться. И неважно что есть несколько стандартных способов ее решения, потому что за 1000 лет среди 50 миллионов предпринимателей нашлись люди, которые уже решили эту проблему. А еще есть люди, которые специализируются на решении таких проблем и готовы помогать и делиться способами решения. Но эти сволочи хотят за это деньги! Хотят нажиться на моей проблеме! НЕТ! Я сам справлюсь! И начинается долгое блуждание по собственным лабиринтам и борьба с тенями. Грабли бьют больно, но они свои и расставаться с ними я не буду!
ОДНАКО СИЛА И МОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ТАКОВА, ЧТО ОНИ ЧАСТО ИДУТ К СВОЕЙ МЕЧТЕ НЕ ТЕМИ СПОСОБАМИ, НЕ С ТЕМИ ЛЮДЬМИ, И ДАЖЕ НЕ В ТОМ НАПРАВЛЕНИИ! НО ПРУТ НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО! И ЭТО ВЫЗЫВАЕТ ВОСХИЩЕНИЕ!
Я отношусь как раз к тем сволочям, которые наживаются на проблемах предпринимателей, связанных с персоналом. Я прекрасно понимаю, что невозможно тащить на себе бизнес, в котором работает больше 15 человек. Это превращается в «Сизифов труд». Был в древнегреческой мифологии такой весьма неглупый, хитроватый Сизиф - строитель города Коринфа и по совместительству царь, которого за прегрешения после смерти боги приговорили катить на гору тяжёлый камень, который, едва достигнув вершины, раз за разом скатывался вниз. Отсюда выражение «сизифов труд», означающее тяжёлую, бесконечную, безрезультатную работу и муки.
До 15 человек еще более-менее можно все тащить на себе. Многие на этом уровне останавливаются в развитии и даже уменьшают количество персонала до 5-10 человек, потому что дальше надо учиться делегировать, передавать ответственность и полномочия. Учиться грамотному контролю и управлению. Перестать думать, что кроме тебя никто не сделает лучше. Необходимо создавать систему, описывать технологию своего бизнеса, передавать опыт и успешные действия новым людям. Надо научиться и не боятся нанимать, обучать, увольнять. Дальше начинается система. БИЗНЕС-ЭТО СИСТЕМА, ТЕХНОЛОГИЯ И ЛЮДИ. Точнее последовательность должна складываться наоборот. Сначала это люди-помощники-сотрудники, которые создают некую систему ведения дел, под контролем владельца, которая потом превращается в стандартную технологию. Тогда все начинает работать без участия владельца.
Вот мы и помогаем сначала найти таких людей-помощников, потом описать то, что уже хорошо работает в бизнесе в виде системы и потом перевести все это в формат стандартной технологии. Когда мы начинаем разбираться в проблемах бизнеса, то в 100% случаев проблемы создают конкретные люди или их отсутствие. Если за какую-то область отвечает человек, который не берет за нее ответственность или некомпетентен, то там будут проблемы. Если владелец не является компетентным в области маркетинга и не доверяет никому эту область, то считай там никого нет. Дыра! Нет системы привлечения клиентов. Вся нагрузка падает на отдел продаж. А за продажи отвечает не очень активный и не системный человек, который сетует на кризис, конкурентов, поставщиков, цены и т.п. – получай низкий доход и радуйся тому, что есть. Начальник производства жалуется на нехватку сотрудников, при этом у самого бардак в планировании и загрузке производства, низкая производительность труда, а HR менеджер не может нанять людей, но с удовольствием получает зарплату и жалуется на отсутствие готовых специалистов. Нет людей! Сами видите, что происходит! На наши зарплаты никто не идет! А владелец ездит на выставки, форумы, сам проводит встречи, продает, презентует, ведет переговоры… и иногда хочет послать все к чертовой матери и уехать в теплую страну очень надолго.
И вот на фоне всего этого прихожу я - сволочь умная и хочу с него денег выманить за решение этих проблем. Сколько-сколько это стоит? Сколько?!!! 150 000 р.? Да кто я такой?! Я знаю каково это 10 лет в его бизнесе пахать? Я вообще знаю все тонкости и нюансы его уникального бизнеса? Конечно НЕТ! У тебя есть кейс компании по производству цилиндровых штуцеров с электронным управлением? Нет? Вот и иди откуда пришел!
Такой человек настолько разуверился в помощниках, что уже не верит, что помощь возможна. Сказывается негативный опыт. «Лучше деньгами помоги!».
Хотя по опыту могу сказать, что СИСТЕМА НАЙМА РАБОТАЕТ ОДИНАКОВО В ЛЮБОМ БИЗНЕСЕ. СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ЛЮДЕЙ И ВВЕДЕНИЯ В ДОЛЖНОСТЬ ТОЖЕ. СИСТЕМА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ НЕ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ. Мы внедряем уникальную систему видеообучения, которая позволяет создать, сохранить и передать уникальные знания, опыт и навыки лучших специалистов. По сути, это автоматизированная система наставничества, которая работает сама, без отрыва людей от рабочих процессов. Даже если самым компетентным специалистом в компании является руководитель, то можно снять с него его опыт и навыки и создать стандартную систему обучения, которая позволяет легко делегировать полномочия. Часто руководители и ведущие специалисты говорят, что у них есть понимание, что и как делать правильно для достижения результата, что система действий есть. Спрашиваю, где она? В голове! Отлично! Значит кроме тебя о ней никто не знает! А как ты ее из своей головы будешь вытаскивать? Ни как. Как правило, ни времени, ни желания, ни умения, самого себя клонировать и свою голову пересадить другому у людей нет. А метод ручного режима, когда ты каждый раз новому человеку объясняешь и показываешь, что надо делать очень быстро надоедает. «Я тебе сто раз объяснял!». Время на него столько потратил, а человек так и не понял! На этого козла убили месяц, а он взял и ушел! Знакомо? И на пятом таком новом «подходящем» сотруднике у вас больше нет мотивации с ними возиться.
И возникает история, когда весь бизнес держится на одном-двух старых компетентных сотрудниках и на руководителе. И он пребывает в иллюзиях, что так будет всегда. Не будет. Даже самые верные сотрудники берут и уходят по семейным обстоятельствам. А у них все было «в голове», а не в виде описанной системы работы и стандартной технологии, которая стала интеллектуальной собственностью компании. Унесли с собой все что знали и умели. А ты теперь начинай с самого начала. Нанимай, обучай, наставляй, корректируй, воспитывай, выращивай следующих специалистов, пока снова не уйдут. И после таких случаев руководитель уже боится обучать. И мне озвучивают такие «светлые» идеи – я их обучу, вложусь в них, а они уйдут к конкурентам! Поэтому не буду вкладываться. Пусть сами выплывают как могут. Останутся -хорошо. Не останутся – другие придут. И начинается постепенная деградация бизнеса. Утрачиваются успешные действия. Люди приходят и уходят. Ранее работающие механизмы, которые держались на людях, рушатся. Иногда везет. Приходят сильные специалисты и начинают на себе все тащить, заново выстраивать систему. И снова владелец вздыхает свободно и думает, что жизнь налаживается. И снова те же грабли.
КОМПАНИИ СТАНОВЯТСЯ БОЛЬШИМИ, ПОТОМУ ЧТО ТАМ СОЗДАЕТСЯ, СОХРАНЯЕТСЯ И ПЕРЕДАЕТСЯ СИСТЕМНОСТЬ. Существуют стандарты. Внедряются и усиливаются успешные действия, созданные людьми. Там система становится основой, в которую уже вставляются люди. Система становится сильнее отдельных личностей и поэтому с заменой человека система не рушится. Многие думают, что это только про крупный бизнес, забывая, что бизнес и стал крупным благодаря системности.
Люди — это актив компании, а не пассив и расходы. Но этот актив надо уметь сохранять, копировать и увеличивать.
Нужна помощь в этом, обращайтесь! Ах, да, я забыл! Никто кроме вас не сможет помочь вам решить ваши проблемы! А я еще и деньги хочу за помощь от вас получить! Вот такая я сволочь!
И ЗНАЕТЕ В ЧЕМ СЕКРЕТ СИЛЬНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ? ОН ОСТАЕТСЯ МЕЧТАТЕЛЕМ, НО СВОЮ МЕЧТУ ОН РЕАЛИЗОВЫВАЕТ РУКАМИ ПРАГМАТИКОВ-ПРАКТИКОВ! Если он сам начинает делать все своими руками, мечта исчезает и остается рутина. А ОНО НАМ НАДО?
О нашей уникальной технологии ТОПРОСС (технология профподготовки российских специалистов) https://topros.ru
Другие статьи:
Реальный случай, как один неправильно нанятый человек угробил компанию за полгода, и почему важно распознавать токсичных людей при найме. https://dzen.ru/a/ZshEZ4Wgynrdmx8C?share_to=link
Как личностные качества HR менеджера влияют на рост или упадок компании. https://dzen.ru/a/ZtahY4HvNEafbLJJ?share_to=link
Моя группа ВК https://vk.com/shpenglerden