С начала осени в России начали работать новые правила оказания услуг связи, которые будут действовать в ближайшие шесть лет. Что изменилось, разберемся по порядку.
Смена тарифа под контролем
Если ваш мобильный оператор решит изменить тарификацию, то теперь ему придется поставить вас в известность и заручиться вашим согласием.
Причем ему самостоятельно нельзя будет пересматривать и отдельные услуги, входящие в ваш пакет связи. Например, у вас были безлимитные звонки и интернет, они и останутся до тех пор, пока вы не согласитесь на их отключение.
Кстати о том, что тариф меняется, вы можете узнать через электронный кабинет абонента.
Есть в этом правиле и исключение: абонентскую плату оператор связи может повысить, а вам об этом станет известно, когда наступит очередное списание средств.
Что ещё
- Вы поговорили по телефону не более трех секунд, то за такой короткий звонок оператор не станет брать оплату.
- Идете заключать договор - можете взять обычный российский паспорт или предоставить его копию на портале Госуслуг. Главное, чтобы он был подтвержден МВД.
- Решили уйти от одного оператора к другому - можете не выходить из дома. Все оформляется минуя офис, при помощи электронной подписи.
- Найти сумму к оплате за услуги теперь возможно не только в личном кабинете у сотового оператора, но и в вашем кабинете на Госуслугах.
- Не хотите получать смс-сообщения? По желанию клиента оператор может ограничить их передачу, что будет актуально для тех, кто опасается мошенников.
- Пополнился расширенный список номеров вызов на которые будет для звонящего бесплатным.
- При расторжении договора вам вернут средства, находящиеся на вашем лицевом счете. Правда, сначала придется дать информацию, которая необходима для легализации преступных доходов.
- Номер перестанет работать и его смогут отдать другому абоненту, если вы им не пользовались около трех месяцев.
Напомним, в России обеспечение доступности связи является приоритетом на самом высоком уровне. Ранее Путин поручил организовать бесперебойную связь в приграничных областях. Эта инициатива позволит жителям получать необходимые услуги в любое время. Подробнее об этом по ссылке