Попасть на прием к врачу Городской поликлиники Магадана не всегда просто. С введением электронной записи через Госуслуги, казалось бы, удалось решить проблему, однако вопросы по-прежнему остаются.
Житель Магадана Евгений Джулинский хорошо помнит, как в детстве он с мамой долго не мог получить талон к доктору. Тогда этот процесс был длительным и некомфортным. Теперь, благодаря современным сервисам, тратить много времени на запись к специалисту не требуется.
«Госуслугами пользуюсь. На мой взгляд, система очень удобная, потому что раньше запись к врачу была утомительной и неудобной, приходилось стоять в очереди в регистратуру в поликлинике, но сейчас благодаря Госуслугам можно записаться в любое время, в любом месте, к нужному врачу», – сказал пациент Городской поликлиники Магадана Евгений Джулинский.
И на этот раз портал Госуслуг помог Евгению быстро и без проблем записаться к врачу. По словам медиков, электронная запись – более популярна по сравнению с инфоматами и колл-центром. Ведь для нее требуется только телефон или компьютер с доступом в интернет.
«Через Госуслуги самостоятельно люди могут записаться к следующим специалистам: это врач общей практики, участковый терапевт, врач-хирург, врач-стоматолог (в том числе стоматолог-терапевт и стоматолог детский), акушер-гинеколог, врач- отоларинголог и врач-офтальмолог», – рассказал заместитель главного врача Городской поликлиники Магадана Евгений Корж.
Однако попасть на прием к кардиологу, неврологу, эндокринологу или урологу возможно только через терапевта.
Несмотря на простоту процедуры записи, пациенты жалуются, что приема терапевта приходится ждать неделю, а узкого специалиста – и вовсе месяц. В таких случаях в Городской поликлинике можно обратиться в кабинет неотложной помощи и дежурному терапевту, который принимает граждан непосредственно в день обращения. При серьезном заболевании, когда ждать приема врача, чтобы получить направление к узкому специалисту, нет времени, предусмотрена процедура ускоренной записи.
«В зависимости от конкретной ситуации решение принимается на месте. Человек обращается в поликлинику с проблемой, что ему срочно нужен узкий специалист. Точно так же он попадает в доврачебный кабинет либо к дежурному терапевту. Он же может помочь и при других заболеваниях, не только терапевтических, назначает лечение. Если ситуация не терпит отлагательств, человек будет записан вне очереди», – отметил заместитель главного врача Городской поликлиники Магадана Евгений Корж.
В минздраве Колымы поясняют: главная причина долгого ожидания приема врача – нехватка медицинских кадров. В этом году, например, коллектив медиков Колымы пополнился 18 врачами, но при этом уволились 12. Для решения кадровой проблемы минздрав ведет работу по привлечению специалистов из других регионов, чтобы заполнить свободные ставки и сократить время ожидания приёма узкого специалиста.
]]]]>