В сети вновь всплыли документы компании Cox Media Group: медиаконгломерат утверждает, что слушает пользователей через микрофоны устройств и продаёт эти данные рекламодателям. На самом деле заявления CMG не выглядят правдоподобными.
Активный шпионаж
В презентации Cox Media Group, которую опубликовало интернет-издание 404media, говорится о программе Active Listening. Она включает умные устройства, которые могут «фиксировать данные о намерениях в реальном времени, прослушивая разговоры».
Что, если бы вы могли таргетироваться на потенциальных клиентов, которые обсуждают потребность в ваших услугах в повседневных разговорах? Нет, это не эпизод «Чёрного зеркала». Это голосовые данные.
цитата из презентации CMG
В материалах также упоминаются партнёрские отношения CMG с Google, Amazon и Meta*. Все три корпорации выпускают технику со встроенными микрофонами: смартфоны, всевозможные аксессуары умного дома, шлемы виртуальной реальности и так далее. Презентация подталкивает к выводу, что именно техногиганты поставляют CMG те самые голосовые данные.
Запись в блоге Cox Media Group от ноября 2023 года гласит, что «прослушка на телефонах и умных устройствах законна». И якобы владельцы аппаратов сами разрешили отслеживание, когда согласились с «многостраничными условиями использования», предлагающими те или иные приложения при установке. Сейчас эта заметка удалена.
CMG не раскрывает принцип функционирования Active Listening. Упоминается лишь, что голосовые данные поступают от 470 партнёров, а при их анализе применяется искусственный интеллект. Обработанная информация используется для таргетирования рекламных объявлений. Услуга стоит 100 долларов в день за геопозиционирование рекламы для пользователей в радиусе 16 км от заданной точки.
Что здесь не так
В презентации CMG не уточняется степень сотрудничества с Google, Amazon и другими технологическими компаниями. При этом медиаконгломерат, который владеет множеством газет, теле- и радиостанций, очевидно, пользовался услугами партнёров для рекламы своих площадок.
Но участвует ли Google и другие в схеме с Active Listening? Представители Google и Amazon это опровергли. А в Meta* уточнили, что в презентации CMG компания упоминается исключительно как генеральный рекламный партнёр.
Cox Media Group не раскрывает, как обычные потребительские устройства расшифровывают или отправляют на внешний сервер многие гигабайты аудиоданных. Резкий рост потребления интернет-трафика или вычислительных ресурсов легко обнаружить, особенно в случае нетребовательных к железу и трафику колонок и прочих решений для умного дома. Впервые про Active Listening широкой публике стало известно в конце 2023-го. За это время наверняка нашлись бы доказательства работы технологии на реальных гаджетах.
У заявлений о законности Active Listening тоже нет никаких оснований. В частности, законы Калифорнии прямо запрещают записывать и прослушивать конфиденциальные сообщения без согласия всех вовлечённых сторон. Даже если обладатель конкретного устройства сознательно разрешил прослушку, у CMG нет права использовать записи разговоров этого человека с другими лицами.
Эксплуатация голосовых данных для таргетирования рекламы — это давно не новость. В 2022-м Amazon призналась, что настраивает объявления в том числе на базе взаимодействий пользователей с ассистентом Alexa. Но сотрудники CMG подчёркивают, что в любой момент знают, о чём говорят люди. То есть происходит подобное не только после намеренной активации микрофона.
* Деятельность компании Meta Inc. и её продуктов Instagram и Facebook признана в России экстремистской и запрещена