В современном мире, где таланты ценятся выше всего, удержание сотрудников становится ключевым фактором успеха любой компании. Здесь на помощь приходит МГР (мотивация, гигиена, развитие) - комплексный подход, который в сочетании с коучингом может заметно повысить лояльность сотрудников.
Мотивация:
• Понимание индивидуальных мотивов: Коучинг помогает менеджеру понять, что действительно мотивирует сотрудника. Это могут быть не только материальные блага, но и возможность роста, признание заслуг, участие в интересных проектах.
• Постановка целей и обратная связь: Сотрудник, вовлеченный в процесс постановки целей и получения обратной связи, чувствует свою значимость и стремится к их достижению.
• Поощрения и награды: Важно не только замечать ошибки, но и отмечать успехи, используя систему поощрений, соответствующую индивидуальным предпочтениям сотрудника.
Гигиена:
• Комфортная рабочая среда: Коучинг позволяет выявить факторы, негативно влияющие на рабочую обстановку, будь то некомфортное рабочее место, избыточная бюрократия или неудобный график.
• Четкие инструкции и задачи: Четкое понимание своих обязанностей и процессов снижает уровень стресса и повышает удовлетворенность работой.
• Прозрачная система вознаграждения: Сотрудники должны знать, по каким критериям оценивается их работа и как формируется их вознаграждение.
Развитие:
• Постановка индивидуальных целей развития: Коучинг позволяет определить направления развития сотрудника, исходя из его личных интересов и стремлений.
• Предоставление возможностей обучения: Компании необходимо инвестировать в профессиональное развитие своих сотрудников, предлагая тренинги, курсы и возможность повышения квалификации.
• Создание карьерного пути: Сотрудник, видящий перспективы своего профессионального роста в рамках компании, с большей вероятностью останется в ней.
Создать доверительную атмосферу, в которой сотрудники смогут раскрыться, проанализировать и осознать свои пункты МГР - непростая задача для любого руководителя. Часто сотрудникам мешает стереотип, что с начальником открытыми отношения быть не могут или не должны. Иногда сотрудники просто стесняются озвучить свое мнение, идею или желание напрямую.
На этот случай и существуют командные коучи, которые смогут предложить ненавязчивый формат командной работы и буквально “достать” из сотрудников все, что наболело, достало и убивает их лояльность, а также то, что их действительно мотивирует. Кроме того хорошо подобранные форматы командной работы помогают сотрудникам осознать степень удовлетворенности работой, улучшить коммуникации в команде, снять накопившееся напряжение или разрешить конфликт, развить лидерские качества сотрудников.
Один из самых востребованных коучинговых форматов работы с командой - это игра.
Как игры способствуют повышению лояльности:
• Сплочение команды: Игры способствуют созданию атмосферы доверия и взаимопонимания, укрепляя межличностные связи в команде.
• Развитие коммуникационных навыков: В игровой форме сотрудники учатся эффективно общаться, слушать друг друга и работать в команде.
• Повышение мотивации: Игры способствуют выработке положительных эмоций и чувства достижения цели, что мотивирует сотрудников на более эффективную работу.
• Развитие креативности и решения проблем: Игры зачастую требуют нестандартного подхода и способствуют развитию творческих способностей сотрудников.
• Улучшение рабочих процессов: Игры могут быть использованы для моделирования реальных рабочих ситуаций, что позволяет сотрудникам отрабатывать навыки решения проблем и улучшать рабочие процессы.
Как использовать игры в коучинговом формате:
• Определение целей: Перед игрой важно четко определить цели, которые вы хотите достичь с помощью игры.
• Выбор подходящей игры: Выбор игры зависит от целей и специфики команды. Важно учесть уровень сложности, время и ресурсы, необходимые для игры.
• Создать атмосферу доверия и открытости: Коуч должен создать условия для свободного общения и взаимодействия между участниками.
• Обеспечить обратную связь: После игры важно провести обсуждение и предоставить участникам обратную связь о своих действиях и результатах.
• Связать игру с реальными рабочими задачами: Важно показать участникам, как навыки, полученные в игре, могут быть применены в их работе.
Конечно, одна игра кардинально не изменит сложную ситуацию в коллективе, а вот системная работа коуча с командой на протяжении нескольких сессий может существенно изменить поведение и работу команды в лучшую сторону.
В нашем ТГ канале вы найдете готовый сценарий игры на сплочение команды, которую вы сможете провести самостоятельно в условиях офиса или неформальной встречи с командой.