От ООО "Каутела" у вас может быть (продленная и независимая гарантия). Обычно подобный договор заключается при оформлении автокредита. Конечно же данный договор навязывается банком или автосалоном, но по документам все выглядит так, как будто вы сами захотели и просили оформить данный договор.
Как выглядит договор с ООО "Каутела"
Обычно подписывается заявление о выдачи гарантии:
Заявление об отказе от Независимой гарантии ООО "КАУТЕЛА"
Если начать действовать незамедлительно (в течении 30 дней), можно использовать процедуру досудебного урегулирования спора, т.е. есть возможность вернуть деньги "без суда".
Первое, что нужно сделать - направить заявление (или претензию) в ООО "Каутела" о расторжении договора с требованием возврата денежных средств.
Приведем образец заявления для отказа от Независимой гарантии ООО "Каутела"
Представленное выше заявление об отказе от договора о выдаче независимой (или продленной) гарантии, нужно направить в ООО "Каутела" по почте РФ. Отправление можно сделать через почтовое отделение, тогда вид отправления: "ценное письмо с описью вложения".
Или можно отправить онлайн (подписанный скан заявления), через сервис почты России zakaznoe.pochta.ru
Далее следует ожидать ответ от ООО "Каутела". Ответ на заявление, ожидаемо был отрицательным (ниже приведем примет ответа от ООО "Каутела"):
Если требование о расторжении договора и возврате денег было направлено в ООО "Каутела" в течении 30 дней. То, можно продолжить работу по досудебному порядку урегулирования спора, который предполагает возможность заявить требование о возврате денег за "спорный договор" к Банк, при оформлении кредита в котором был заключен договор с ООО "Каутела".
В случае рассматриваемого примера, требование о возврате денег было заявлено в течении 30 дней, т.е. сроки, предусмотренные положениями ст. 7 ФЗ-353 соблюдены.
Так как оформление автокредита было в ПАО «Росбанк» - требование о возврате денег было адресовано и в данный банк.
Своим ответом ПАО «Росбанк» отказался возвращать денежные средства, сославшись на то, что ООО "Каутела" осуществила возврат денег (выше на скриншоте мы показали, что "Каутела" вернула всего 600р. из 60 000 руб.). Вот текст ответа от Банка:
Если не сдаваться и продолжить работу по возврату денежных средств, то можно добиться возврата денег в ПОЛНОМ или СПРАВЕДЛИВОМ (т.е. соразмерно) размере.
В качестве иллюстрации положительного исхода противостояния с ООО "Каутела" приведем пример возвращенной суммы в ПОЛНОМ размере:
Дополнительно приведем "Копию апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда. Дело № 33-11182/2021 от 13 октября 2021 года. - как судебную практику по отказу от "независимых гарантий"
И так, мы частично рассмотрели вопрос возврата денег за договор о предоставлении "Независимой гарантии" от ООО "Каутела".
Получить консультации и при необходимости помощь в подготовке документов для возврата денежных средств можно по телефону +79774440050 (Сергей), или Телеграм: https://t.me/ToBanksRU