Частая ситуация в компаниях. Был линейный специалист, который хорошо работал, переживал за результат, хорошо общался с людьми, был ответственным и надежным — а потом хоба! И стал руководителем.
Тимлидом, старшим, групхедом, главредом, руководителем направления — названий много, а суть одна. Вчерашний линейный специалист стал управленцем.
Вчера его главным хардскиллом были продажи, или маркетинг, или разработка, или редактура, или ведение документов.
Сегодня его главный хардскилл — делать так, чтобы другие люди хорошо делали свою работу. Ставить задачи, давать развивающую обратную связь, придумывать мотивацию для команды, разрешать конфликты внутри, прокачивать людей, чтобы джуны постепенно росли в сеньоров, тактично, но жестко ругаться, когда кто-то кладет болт на свои обязанности.
И проблема в том, что никто его этим навыкам не учил. Он был хорошим спецом, он хорошо писал тексты, или делал сайты, или продавал. А теперь на него свалилась куча задач, которые он ни разу не делал. Возможно даже не особо представляет, как их делать.
Был хороший сеньор-специалист — стал ничего не понимающий джун-руководитель по залету.
Возможно, кто-то выплывет из этой жопы сам — почитает умные книжки про управление, пройдет какой-нибудь курс на стороне, методом проб и ошибок поймет, как рулить командой. Но кто-то не осилит, выгорит и всю жизнь будет думать, что он в состоянии управлять людьми.
Поэтому хорошо бы руководителям по залету помогать. Учить. Не бросать их сразу в руководительское пекло, потому что «ну это же самый умный и надежный сотрудник в отделе». Продумать программу обучения, онбординга на новой должности. Провести тренинг или купить какой-нибудь курс по управлению на стороне. Мониторить прогресс, разбирать сложные ситуации и давать развивающую обратную связь.
Так шанс сделать из специалиста руководителя и не угробить ему и его команде психику в процессе сильно повышается.
А если подходить к делу совсем с умом, то лучше учить будущего рукоовдителя заранее. Поняли, что вот этот чувак может рулить отделом в будущем — начинаем кормить его курсами и тренингами уже сейчас. Чтобы, когда у него в подчинении появятся люди, он хотя бы в теории знал, что с ними делать.