Это удивительное и немного пугающее явление. Но в бизнесе есть своя «магия», которая не пугает, а помогает расти. Речь идет о цифровизации бизнес-процессов через CRM.
Вот реальный пример. Одной из компаний по продаже спецтехники и запчастей пришлось столкнуться с серьезной проблемой — многие заявки просто «сливались» в мусорку по личному желанию менеджеров. Причина? Они не любили работать со сложными клиентами и задачами. Это вызывало боль у директора по продажам: потеря клиентов означала упущенную выгоду.
Мы предложили решение — внедрили воронку реанимации. Теперь каждая закрытая менеджером заявка попадала на анализ к руководителю отдела продаж (РОП). Он внимательно слушал звонки, изучал переписки и принимал решение, действительно ли сделка была закрыта обоснованно или менеджер поторопился. Если требовалась доработка, заявка перераспределялась или передавалась другому менеджеру с конкретными рекомендациями.
Результат? Повышение конверсии и более прозрачное управление клиентской базой. Директор был доволен: заявки больше не терялись, а клиенты получили должное внимание.
Ваш бизнес тоже может «переписать свой код» и начать трансформироваться в лучшую сторону. Начните с малого — внедрите CRM и увидите, как ваш бизнес начнет расти.
Готовы изменить свой подход? Оставьте заявку на консультацию, и мы поможем вам начать трансформацию!
Контакт для связи: WhatsApp
Телефон: +7 (984) 333-06-69
