Способ говорить, чтобы вас слышали. Проверенный. Вы точно его знаете. А применяете?😊
«Вечно ты опаздываешь!»
«Опять посуда грязная в раковине!»
«Ты не звонишь мне, не говоришь, когда вернешься - значит, не любишь, я тебе не нужна!»
«Ты никогда не выполняешь мои просьбы!»
«Тебе интересен только ты сам, думаешь только о себе»…
✅ В психологии это называется «Ты-сообщения».
Чаще всего в пылу обиды и возмущения именно такие слова и вырываются.
👉🏻 Но в «Ты-сообщении» заложено прямое обвинение: «Ты виноват в том, что происходит. Ты плохой и поступаешь плохо».
Человек воспринимает это как нападение. А вас - как агрессора.
Представьте, что так говорят с вами. Какие эмоции будут у вас? Правильно - только желание защититься, резко ответить, пойти в атаку. То же самое происходит и у другого человека.
В этот момент он вас просто не слышит.
✅ Чтобы достучаться - говорим Я-сообщениями.
👉🏻 5 правил Я-сообщений.
1.Говорим о чувствах.
Объясняем собеседнику, какие эмоции вызвала ситуация у вас: «Я расстраиваюсь», «Я волнуюсь», «Я переживаю».
Это лишний раз обратит его внимание на ваши чувства.
2. Сообщаем о фактах.
Называем факт, который вызвал у вас эти чувства.
При этом может получиться случайный переход на «Ты-сообщение»: «Я расстраиваюсь, потому что у тебя вечный беспорядок».
Лучше использовать безличные предложения, неопределенные местоимения, обобщения: «Мне неприятно, когда в комнате грязно», «Я расстраиваюсь, когда опаздывают». Это звучит мягче.
3. Даем объяснение, почему нам некомфортно.
Это покажет человеку, что наша просьба обоснованна.
Например, если он опоздал, можно сказать: «… потому что мне пришлось стоять в одиночестве и мерзнуть» или «… потому что у меня мало времени, а я бы хотел подольше побыть с тобой».
4. Выражаем желание.
Говорим, что конкретно для нас было бы комфортнее: «Пожалуйста, предупреждай, если опаздываешь».
5. И помним про тон😊 Обвинительные нотки сделают любое Я-сообщение бесполезным. Ваша задача - передать человеку мысль. Спокойный, достаточно мягкий и уверенный тон сделает это быстрее и проще всего.
Как чаще говорят с вами?
Я-сообщениями или Ты-сообщениями?
Пишите в комментариях!
Дмитрий Мыскин, психолог.